CRM Services: mudanças entre as edições

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CRM'''SERVIÇES''' é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS


Desenvolvido no nosso '''Framework Freedom''' , é todo em JAVA,  com toda  usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung  8" é o menor sugerido. Maior, sem problemas}
Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas  foram feitas de forma a facilitar  a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.
 
{| class="wikitable"
!Etapa I
!Descrição
|-
|'''[http://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php/Agendamento?veaction=edit <big>Agendamento</big>]'''
|
{| class="wikitable"
!
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! colspan="3" |
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|}
{| class="wikitable"
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!Tela de Agendamento no celular
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|Em um processo normal,estes contatos são via telefone, com PAs ligando e agenda.
Vamos mudar isto, automatizando tudo com o LEADZAP, com as facilidades
* Envio    automático da agenda para o cliente, via Whatsapp
* Agendamento    via Celular, ONLINE com a Agenda Premiun. Aqui é a grande diferença
* Lembrar    o cliente X dias antes que ele deve vir a concessionaria no horário    designado.
* "No    show" também sera automatizado, permitindo o cliente Remarcar, ou    cancelar, via celular.
* Criação    de agenda vindos do Whatsapp para cliente "passivos", ou seja,    mandaram um "oi" para o whatsapp da empresa[[Arquivo:Imageagendaleadzap.png|esquerda|miniaturadaimagem]].
|
{| class="wikitable"
! colspan="3" |[[Arquivo:Imageagendaleadzap.png|esquerda|miniaturadaimagem]]
|}
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|}
<small>''Este módulo elimina o NBS-CRM.exe, exceto pela geração de campanhas.''</small>
|-
|'''[http://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php/Recep%C3%A7%C3%A3o <big>Recepção</big>]'''
|<small>Lê a AGENDA criado pelo Agendamento,  Abrindo  OS ou Orçamento</small>
<small>Pode abrir  Passante</small>
<small>A Abertura de OS passara obrigatoriamente pela agenda do Consultor ou agenda do Recepcionista. qual das 2 usar, é parâmetro.</small>
'''<small>Algumas novidades na Abertura</small>'''
* <small>CEP online com os Correio. Vai sempre conferir os endereços.</small>
* <small>Checklist completo, com fotos e observações</small>
* <small>Kits</small>
* '''<small>O sistema ja vai gerar a HORA PROMETIDA e avisar o cliente</small>'''
* <small>Cliente vai assinar direto no tablet</small>
* <small>Cliente vai receber a OS e o Checklist no seu celular.</small>
<small>LEADZAP</small>
* <small>Sistema vai avisa o cliente X dias antes, de forma automática, pelo celular. Ou seja, não precisa ninguem ficar ligando para o cliente</small>
|}
== Conceitos & Integrações ==
=== '''[[Lista de andamentos|Andamento]]''' ===
O Conceito de andamento agora sera ONLINE, ou seja, não precisa da intervenção para sabermos em que posição esta o veículo na oficina
Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa. Veja a [[lista de  andamentos]].
=== [[Integração com Whatsapp]] com o LEADZAP ===
== Tela Inicial ==
{| class="wikitable"
| rowspan="4" |[[Arquivo:Imageprincipal.png|esquerda|miniaturadaimagem|769x769px]]
|[[Arquivo:Imagepesqg.png|esquerda|miniaturadaimagem]]
|[[Pesquisa Eventos|<small>Pesquisa Genérica</small>]]
|-
|[[Arquivo:Imageusuario..png|esquerda|miniaturadaimagem]]
|[[Usuario|<small>Usuário</small>]]
|-
|[[Arquivo:Imagenovolead..png|esquerda|miniaturadaimagem|30x30px]]
|[[Novo Lead|<small>Novo Lead</small>]]
<small>(Passante)</small>
|-
|[[Arquivo:Imagemenu..png|esquerda|miniaturadaimagem]]
|[[Menu CrmService|<small>Menu</small>]]
|}
[[Página principal]] > [[Soluções Web]] > '''CRM Services'''<hr />

Edição atual tal como às 13h38min de 26 de março de 2024

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