CRM Parts - Orçamento: mudanças entre as edições
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<!-- BEGIN Voltar ao Topo - Este Código Abaixo Cria um Botão Voltar para o Topo. O Link da ancora deve ser o id da página onde colocarmos o código--> | <!-- BEGIN Voltar ao Topo - Este Código Abaixo Cria um Botão Voltar para o Topo. O Link da ancora deve ser o id da página onde colocarmos o código--> | ||
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== Botão Kit == | === Botão Kit === | ||
Utilize esta sessão para efetuar a inclusão de itens pertencente aos Kit's cadastrados. | |||
Clique no botão [[Arquivo:Botão Kit.png|semmoldura|69x69px]], para exibir o formulário abaixo. | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
|[[Arquivo:CRM Parts - Orçamento-Pré-Nota - Botão Kit - Form Orçamentos Pré-Definidos.png|semmoldura|900x900px]] | |[[Arquivo:CRM Parts - Orçamento-Pré-Nota - Botão Kit - Form Orçamentos Pré-Definidos.png|semmoldura|900x900px]] | ||
| | |Pesquise o Kit para qual deseja efetuar a inclusão das peças no campo digitavel, ou clique no botão Pesquisar para exibir o cadastro dos Kits. | ||
Marque o Kit para exibir os Itens pertencentes ao qual deseja efetuar a inclusão e clique no botão Aceitar. | |||
|} | |} | ||
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== Botão Xentry Parts == | === Botão Xentry Parts === | ||
O botão [[Arquivo:Botão Xentry Parts.png|semmoldura|81x81px]] só será habilitado para as empresas que possuírem a integração Xentry Portal Pro. | O botão [[Arquivo:Botão Xentry Parts.png|semmoldura|81x81px]] só será habilitado para as empresas que possuírem a integração Xentry Portal Pro. | ||
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== Pré Nota == | == Pré-Nota == | ||
Após executar todos os passos acima, o usuário poderá finalizar a abertura do Orçamento ou gerar a Pré-Nota. | Após executar todos os passos acima, o usuário poderá finalizar a abertura do Orçamento ou gerar a Pré-Nota. | ||
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{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
| | |[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Cliente.png|semmoldura|900x900px]] | ||
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==== Botão Calendário [[Arquivo:Botão Calendário.png|semmoldura]] ==== | ==== Botão Calendário [[Arquivo:Botão Calendário.png|semmoldura]] ==== | ||
==== Botão ==== | |||
Para enviar o e-mail para o cliente (''link do B to B''), clique no ''hyperlink'' [[Arquivo:Botão Enviar Link.png|semmoldura]] | |||
{| class="wikitable" | |||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Cliente - Botão Enviar Link - Form Cadastro BtoB.png|semmoldura|800x800px]] | |||
|O usuário irá selecionar as opções de: | |||
* Tipo de Entrega | |||
* Endereço de Faturamento; | |||
|} | |||
==== Botão Cadastro ==== | ==== Botão Cadastro ==== | ||
[[Arquivo:Botão Cadastro 2.png|semmoldura]] | Clique no botão [[Arquivo:Botão Cadastro 2.png|semmoldura]] para acessar o [[CRM Parts - Botão Novo Lead#Procedimento para alteração do cadastro do Lead|'''Cadastro do Cliente''']] e, efetuar as alterações necessárias. | ||
==== Botão Histórico ==== | ==== Botão Histórico ==== | ||
[[Arquivo:Botão Histórico 1.png|semmoldura]] | Clique no botão [[Arquivo:Botão Histórico 1.png|semmoldura]] para acessar o histórico do cliente. O formulário será exibido com as seguintes abas: | ||
* Eventos; | |||
* Veículos; | |||
* Ligações e SMS; | |||
* Frota; | |||
{| class="wikitable" | |||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Cliente - Botão Histórico - Form Histórico do Cliente.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|Será carregado todos os eventos relacionados (por grupo) para o cliente. | |||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Cliente - Botão Histórico - Form Histórico do Cliente - Aba Veículos.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|Será exibido o histórico de vendas de veículo (ou frota) do cliente (NF). | |||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Cliente - Botão Histórico - Form Histórico do Cliente - Aba Ligações e SMS.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|Será exibido o histórico das chamadas feitas (via NextIP) para o cliente. | |||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Cliente - Botão Histórico - Form Histórico do Cliente - Aba Frota.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|Será exibido os veículos pertencente à frota do cliente e, as OS's vinculadas à esses veículos, exibindo os serviços e/ou peças utilizadas. | |||
|} | |||
==== Botão Vendas ==== | ==== Botão Vendas ==== | ||
[[Arquivo:Botão Vendas 1.png|semmoldura]] | Clique no botão [[Arquivo:Botão Vendas 1.png|semmoldura]] para acessar as vendas efetivadas do cliente. | ||
Utilize os filtros em Tela para a geração do Gráfico, ou clique nos botões para a exibição dos | |||
{| class="wikitable" | |||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Cliente - Botão Vendas - Ficha do Cliente.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|'''Atenção:''' O cliente selecionado para este exemplo não possui histórico de compras, portanto, não será possível demonstrar a geração dos gráficos de compras | |||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Cliente - Botão Vendas - Histórico Vendas.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|'''Importante:''' Utilizamos a informação de outro cliente para a demonstração do Gráfico de vendas. | |||
* Utilize os filtros para gerar a exibição das vendas do período do cliente. | |||
* Ao selecionar o tipo de venda (Total, Varejo & Atacado, Oficina ou Veículos) , será gerado o gráfico correspondente.Para este exemplo foi utilizado o gráfico do tipo Empilhamento. | |||
|} | |||
==== Botão Flags ==== | ==== Botão Flags ==== | ||
[[Arquivo:Botão Flags 1.png|semmoldura|56x56px]] | Clique no botão [[Arquivo:Botão Flags 1.png|semmoldura|56x56px]] para acessar os '''[[CRM Parts - Botão Novo Lead#Botão Flags Especias|parâmetros vinculados ao cliente]]''' e, efetuar as alterações necessárias.. | ||
---- | ---- | ||
Linha 227: | Linha 260: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré Nota.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|Utilize os Botões em Tela para efetuar ajustes (botão Alterar), impressão da Pré-Nota (botão Imprimir), verificar o Markup da venda (botão Markup) , Cortesia (botão Cortesia), emitir a NF (botão Vendas) ou efetuar a exclusão da pré-nota (botão Excluir). | |||
|} | |||
==== Botões Pré-Nota ==== | |||
===== Botão Alterar ===== | |||
* Clique no botão [[Arquivo:Botão Alterar 4.png|semmoldura]], para efetuar alteração na Pré-Nota; | |||
---- | |||
===== Botão Imprimir ===== | |||
* Para efetuar a impressão do Mapa de Entrega ou o Pagamento da Pré-Nota, clique no botão [[Arquivo:Botão Imprimir 1.png|semmoldura]] | |||
[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Imprimir - Form Opções de Impressão.png|semmoldura]] | |||
====== Mapa de Entrega ====== | |||
botão [[Arquivo:Botão Mapa de Entrega.png|semmoldura|104x104px]] | |||
* Imprimir | |||
* Expedição - Para acessar esta opção o usuário responsável precisa possuir o acesso K1028 | |||
{| class="wikitable" | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Imprimir - Form Opções de Impressão - Botão Mapa de Entrega - Form Sel Mapa Entrega.png|semmoldura|800x800px]] | |||
| | | | ||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Imprimir - Form Opções de Impressão - Botão Mapa de Entrega - Form Sel Mapa Entrega - Botão Imprimir - Mapa de Separação.png|semmoldura]] | |||
|[[Arquivo:Botão Imprimir 3.png|semmoldura]] | |||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Imprimir - Form Opções de Impressão - Botão Mapa de Entrega - Form Sel Mapa Entrega - Botão Expedição - Relatório.png|semmoldura|797x797px]] | |||
|botão [[Arquivo:Botão Expedição.png|semmoldura]] | |||
|} | |||
---- | |||
====== Pagamento ====== | |||
botão [[Arquivo:Botão Pagamento.png|semmoldura]] | |||
* A4 | |||
* Bematech 80 Colunas | |||
{| class="wikitable" | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Imprimir - Form Opções de Impressão - Botão Pagamento - Form Confirmação.png|semmoldura|494x494px]] | |||
| | | | ||
|- | |- | ||
| | |[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Imprimir - Form Opções de Impressão - Botão Pagamento - Form Confirmação - Botão A4 - Relatório.png|semmoldura|797x797px]] | ||
| | |[[Arquivo:Botão A4.png|semmoldura]] | ||
|- | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Imprimir - Form Opções de Impressão - Botão Pagamento - Form Confirmação - Botão Bematech - Relatório.png|semmoldura|444x444px]] | |||
|botão [[Arquivo:Botão Bematech.png|semmoldura]] | |||
|} | |||
---- | |||
===== Botão Markup ===== | |||
{| class="wikitable" | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Markup - Form Análise Pré-Nota.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|[[Arquivo:Botão Markup.png|semmoldura]] | |||
|} | |||
---- | |||
===== Botão Cortesia ===== | |||
{| class="wikitable" | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Cortesia - Form OBS Liberação Cortesia.png|semmoldura|516x516px]] | |||
|Clique no botão [[Arquivo:Botão Cortesia 1.png|semmoldura]] | |||
|} | |||
---- | |||
===== Botão Venda ===== | |||
{| class="wikitable" | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Venda.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|Clique no botão [[Arquivo:Botão Venda.png|semmoldura]] para efetuar a emissão da NF | |||
'''Importante:''' Deve-se efetuar a entrega da mercadoria antes da emissão da NF. | |||
|} | |||
---- | |||
===== Botão Excluir ===== | |||
{| class="wikitable" | |||
|[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Excluir - Form Venda Perdida.png|semmoldura|900x900px]] | |||
|Para cancelar o Orçamento, clique no botão [[Arquivo:Botão Excluir 9.png|semmoldura]] | |||
'''Importante:''' O Orçamento será considerado Venda Perdida. | |||
|} | |} | ||
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Linha 238: | Linha 339: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
| | |[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Notas Fiscais e Orçamentos.png|semmoldura|900x900px]] | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
Linha 249: | Linha 350: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
| | |[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Histórico.png|semmoldura|900x900px]] | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
| | |[[Arquivo:CRM Parts - Pré Nota - Aba Pré-Nota - Botão Observação - Form Observação do Evento.png|semmoldura|560x560px]] | ||
| | |Botão [[Arquivo:Botão + Observação.png|semmoldura|76x76px]] | ||
|} | |} | ||
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Edição atual tal como às 14h41min de 4 de março de 2024
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Conceito
Nesta sessão será exemplificado o processo de abertura de um orçamento/pré-nota a partir de um novo Lead.
Tela Pesquisa Cliente
A abertura de um orçamento se inicia na abertura de um novo Lead.
Importante: Para este exemplo foi feito a pesquisa do ciente, utilizando o filtro em Tela para então efetuar a abertura do Lead, conforme os passos exibidos abaixo.
Orçamento - Abertura
Para a geração do orçamento o usuário irá efetuar o preenchimento das seguintes abas:
- Lead
- Pesquisar
- Escolhidos
- Total
- Pagamento
- Adicionais
- Dados Adicionais
Atenção: Este processo é muito semelhante ao já existente no módulo Vendas do sistema Delphi também disponível no NBS.
Aba Lead
Importante: O sistema irá abrir o formulário na aba Pesquisar, acesse esta aba para confirmar os dados do Cliente.
Nesta aba o usuário terá as informações do cliente selecionado em Tela.
Atenção: Utilize o botão quando necessário efetuar algum ajuste no Cadastro do Cliente. |
Aba Pesquisar
Nesta aba o usuário fará a seleção dos itens que irão compor o orçamento.
Importante: Por padrão o sistema irá abrir o formulário nesta aba.
Aba Escolhidos
Nesta aba o usuário poderá conferir os itens escolhidos.
Utilize esta aba para:
Efetuar a conferência dos itens pedidos; | |
Ao informar o percentual (%) de desconto utilizado, o sistema irá exibir a Tela Informativa ao lado. |
Aba Total
Aba Pagamento
Selecione a forma de pagamento (cadastrada no módulo Tabelas) e clique no botão ;
Para efetuar a alteração da forma de pagamento (quando este já foi feito o cruzamento), é necessário que seja feito a exclusão da forma de pagamento previamente selecionada ao clicar no botão |
Aba Adicionais
Aba Dados Adicionais
Informe: | |
Ao clicar no botão , será exibido o formulário ao lado.
Efetue a Pesquisa da Transportadora:
| |
Selecione a placa do veículo ao clicar no botão .
Selecione a placa do veículo da listagem exibida na grid. Se necessário utilize os filtros em Tela para pesquisa. Atenção: Só será direcionado para o formulário quando houver veículos cadastrados para a transportadora selecionada. | |
Ao clicar no botão , o usuário será direcionado para o formulário ao lado.
Se necessário, utilize o filtro em Tela para pesquisa do Cliente. Selecione o Endereço de Faturamento e clique no botão para importar a informação para o formulário anterior. Para maiores informações sobre a funcionalidade do formulário acesse a sessão Novo Lead |
Botão Kit
Utilize esta sessão para efetuar a inclusão de itens pertencente aos Kit's cadastrados.
Clique no botão , para exibir o formulário abaixo.
Botão Xentry Parts
O botão só será habilitado para as empresas que possuírem a integração Xentry Portal Pro.
Pré-Nota
Após executar todos os passos acima, o usuário poderá finalizar a abertura do Orçamento ou gerar a Pré-Nota.
Importante: Para este exemplo, será feito o processo de conversão para a Pré-Nota.
Para a geração da Pré-Nota, clique no botão . o sistema irá converter todas as informações fornecidas (nas abas) e irá gerar a pré-nota, ao final do processo será exibido a Tela Informativa com a confirmação da geração do processo.
Será exibido as informações geradas da Pré-Nota. Estas informações serão exibidas nas seguintes abas:
- Cliente
- Pré-Nota
- Notas Fiscais e Orçamentos relacionados
- Histórico
Atenção: Para este exemplo utilizamos uma pré-nota aberta anteriormente.
Aba Cliente
Nesta sessão será exibido os dados do cliente. Confira se está tudo correto antes de solicitar a emissão da mesma.
Botões
Botão Mensagem para o Financeiro
Botão E-mail
Botão Calendário
Botão
Para enviar o e-mail para o cliente (link do B to B), clique no hyperlink
O usuário irá selecionar as opções de:
|
Botão Cadastro
Clique no botão para acessar o Cadastro do Cliente e, efetuar as alterações necessárias.
Botão Histórico
Clique no botão para acessar o histórico do cliente. O formulário será exibido com as seguintes abas:
- Eventos;
- Veículos;
- Ligações e SMS;
- Frota;
Botão Vendas
Clique no botão para acessar as vendas efetivadas do cliente.
Utilize os filtros em Tela para a geração do Gráfico, ou clique nos botões para a exibição dos
Botão Flags
Clique no botão para acessar os parâmetros vinculados ao cliente e, efetuar as alterações necessárias..
Aba Pré-Nota
Nesta sessão será exibido as informações do fechamento da Pré-Nota. Efetue a conferência da mesma se os valores e impostos estão corretos antes de efetuar a impressão da mesma.
Botões Pré-Nota
Botão Alterar
Botão Imprimir
Mapa de Entrega
- Imprimir
- Expedição - Para acessar esta opção o usuário responsável precisa possuir o acesso K1028
botão |
Pagamento
- A4
- Bematech 80 Colunas
botão |
Botão Markup
Botão Cortesia
Clique no botão |
Botão Venda
Clique no botão para efetuar a emissão da NF
Importante: Deve-se efetuar a entrega da mercadoria antes da emissão da NF. |
Botão Excluir
Para cancelar o Orçamento, clique no botão
Importante: O Orçamento será considerado Venda Perdida. |
Aba Notas Fiscais e Orçamentos relacionados
Nesta sessão será exibido as Notas Fiscais e/ou orçamentos relacionados ao cliente.
Aba Histórico
Nesta sessão será exibido o histórico de venda do cliente.
Botão |
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