Agendamento: mudanças entre as edições

Edição atual tal como às 19h27min de 30 de julho de 2020

{1} Programação

{2} Disparos Leadzap

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-O Agendamento é a tela utilizado pelas PAs para fazer contato com os clientes para agendar as revisões, Recall,  etc.
+ '''<big>{1} [[Agendamento Automático|Programação]]</big>'''
-[[Tela de Atendimento]]
+ '''<big>{2} [[Disparos|Disparos Leadzap]]</big>'''
-== Conceitos ==
-* '''O Agendamento pode ser alimentado de 2 formas'''
- [[Agendamento Automático|Automático]]     Onde o próprio sistema já cria as agendas, conforme parâmetros.
- [[Agendamento Manual|Manual]]         O usuário pesquisa eventos da base de dados e  cria agenda. Este processo continua no modulo NBS_CRM.exe
-.
-* '''O contato do atendente(PA) com o Cliente , poderá ser de 2 formas'''
- Por telefone             PA pega a Agenda programada e liga para o cliente e tenta agendar a vinda a Concessionária
- Por chatbot/leadzap.  O sistema já manda um MENU para o cliente e o mesmo poderá:    {1} Recusar  {2}Pedir pra ligar  {3}Ele mesmo Agendar na agenda Premium.
-== [[Gerenciamento das Programações]] ==
-Nesta Tela sera possível ver o andamentos de cada programação, analisando performance do time e do PA.
-Sera possível cancelar uma programação.