Tabelas do Serviçe: mudanças entre as edições
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|'''[[Parâmetros do Service|<small>Parâmetros</small>]]''' | |'''[[Parâmetros do Service|<small>Parâmetros</small>]]''' | ||
|<small>Parâmetros do sistema</small> | |<small>Parâmetros do sistema.</small> <small>É a primeira Tabela a ser preenchida</small> | ||
É a primeira Tabela a ser preenchida | |<small>'''Conferir todos os parâmetros.'''</small> | ||
<small>'''Os paramêtros ficaram bem mais intuitivos.'''</small> | |||
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|<small>Acessos</small> | |<small>Acessos</small> | ||
|Acesso ao sistema | |<small>Acesso ao sistema</small> | ||
|<small>Conferir todos os Acessos para as funções:</small> | |||
<small>Recepção, Agendamento, etc</small> | |||
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|<small>Empresa X função</small> | |||
|<small>'''Esta tabela é nova.'''</small> | |||
<small>Ela permite cruzar, para a Empresa do usuário, a Função X outras empresas que ele vai enxergar.</small> | |||
|<small>Esta tabela é super importante.</small> | |||
<small>Afeta o combo EMPRESA das telas.</small> | |||
<small>Se não cruzar, vai vir TODAS as empresas no Combo Empresas.</small> | |||
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|<small>Ciclo Padrao</small> | |||
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|<small>'''Conferir e aqui pode agora lançar o KIT especifico se quiser. É trabalhoso. mas da resultado,'''</small> | |||
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|<small>Times</small> | |<small>Times</small> | ||
|<small>Times que farão funções inerentes ao processo: Consultores, Produtivos, | |<small>Times que farão funções inerentes ao processo: Consultores, Produtivos, Atendentes( PAs), etc</small> | ||
|<small>Conferir todos os times</small> | |||
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|<small>Boxes</small> | |||
|<small>Tabela de Box</small> | |||
|<small>'''Agora tem os canais que o Box pode atender.'''</small> | |||
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|<small>[[Tipo do Evento]]</small> | |<small>[[Tipo do Evento]]</small> | ||
|<small>Tipos de Eventos da Oficina.</small> | |<small>Tipos de Eventos da Oficina.</small><small>Usada na Agenda do Consultor e na Agenda do produtivo.</small> | ||
Usada na Agenda do Consultor e na Agenda do produtivo | |<small>Conferir os tipo de Eventos.</small> | ||
<small>'''Tem motivo de perda que pode ser cruzado.'''</small> | |||
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|<small>Consultor</small> | |<small>Consultor</small> | ||
|Tabela do consultor | |<small>Tabela dos consultores.</small><small>Especifica Eventos, Curso e Férias de Cada consultor</small> | ||
|<small>'''Esta tabela é NOVA e deve ser preenchido se você vai usar agenda do consultor.'''</small> | |||
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|<small>Produtivo</small> | |||
|<small>Tabela de produtivo</small> | |||
|<small>Conferir</small> | |||
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|<small>[[Programação Automática]]</small> | |<small>[[Programação Automática]]</small> | ||
|<small>Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação | |<small>Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação.</small> | ||
|<small>'''Veja em conceitos como preencher esta tabela que vai automaticamente gerar as programações'''</small> | |||
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|<small>Motivos de Perda</small> | |<small>Motivos de Perda</small> | ||
|<small>No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela</small> | |<small>No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela.</small> | ||
|<small>'''Conferir'''</small><small>'''Departamento permite filtrar os motivos para a lista ficar menor, no momento de escolher o motivo.'''</small> | |||
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|<small>Eventos da Oficina</small> | |<small>Eventos da Oficina</small> | ||
| | |<small>Utilizado na geração da Agenda Premiun.</small><small>Define horários de funcionamento de uma Oficina.</small> | ||
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| rowspan="2" |'''Serviços''' | | rowspan="2" |'''<big>Serviços</big>''' | ||
|<small>[[KITS]]</small> | |<small>[[KITS]]</small> | ||
|<small>Criação de KIT e promoções</small> | |<small>Criação de KIT e promoções.</small> <small>Poderão ser ofertados na Abertura de OS</small> | ||
|<small>'''KIt ficou muito mais fácil de usar..'''</small> | |||
<small>'''Vale a pena investir tempo aqui.'''</small> | |||
<small>'''Os mesmos serão oferecidos na Abertura da OS de forma muito amigável.'''</small> | |||
<small>'''Foi feito um cruzamento com modelo e ano.'''</small> | |||
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|<small>Automáticos</small> | |<small>Automáticos</small> | ||
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* <small>Amarrado ao tipo de OS</small> | |||
* <small>Associa uma Reclamação Padrão.</small> | |||
* <small>Ligado a uma empresa</small> | |||
* <small>Já tem o Código do serviço que sera lançado</small> | |||
* <small>Pode dizer se será obrigatório ou não na abertura .</small> | |||
* <small>Se obrigatório, consultor não consegue apagar o mesmo.</small> | |||
|<small>Conferir</small> | |||
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| rowspan=" | | rowspan="4" |'''<big>Checklist</big>''' | ||
|<small>Grupo</small> | |<small>Grupo</small> | ||
| | |<small>Grupo de Checklist</small> | ||
|<small>Conferir</small> | |||
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|<small>Item Grupo</small> | |<small>Item Grupo</small> | ||
| | |<small>Item de um Grupo</small> | ||
|<small>Conferir</small> | |||
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|<small>Opções</small> | |<small>Opções</small> | ||
|<small>Opções de um item (Bom/ruim, OK, etc)</small> | |||
|<small>'''Aqui tem uma novidade que são os semáforos. tem que configurar 1 por 1.'''</small> | |||
<small>'''O resultado fica bom na abertura da OS'''</small> | |||
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|<small>[[Imagem de checklist|Imagem]]</small> | |||
|<small>Para checklist com silhueta, tanto na recepção quando Oficina</small> | |||
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| rowspan="3" |'''<big>Leadzap</big>''' | |||
|<small>Templates</small> | |||
|<small>Mensagem padrão para diversas finalidades: Agendamento, Fechamento de OS, etc</small> | |||
| rowspan="3" |<small>Esta vamos configurar junto com o suporte NBS</small> | |||
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|<small>Cadastro</small> | |||
|<small>Cadastro do Número do whastapp</small> | |||
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|<small>Disparos</small> | |||
|<small>Disparos automáticos de Mensagens.</small> | |||
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Edição atual tal como às 14h42min de 3 de março de 2021
| Grupo | Tabela | Pra que serve | Ação na Implantação |
|---|---|---|---|
| Geral | Parâmetros | Parâmetros do sistema. É a primeira Tabela a ser preenchida | Conferir todos os parâmetros.
Os paramêtros ficaram bem mais intuitivos. |
| Acessos | Acesso ao sistema | Conferir todos os Acessos para as funções:
Recepção, Agendamento, etc | |
| Empresa X função | Esta tabela é nova.
Ela permite cruzar, para a Empresa do usuário, a Função X outras empresas que ele vai enxergar. |
Esta tabela é super importante.
Afeta o combo EMPRESA das telas. Se não cruzar, vai vir TODAS as empresas no Combo Empresas. | |
| Agendamento | Ciclo Padrao | É o ciclo Padrão dos veículos. | Conferir e aqui pode agora lançar o KIT especifico se quiser. É trabalhoso. mas da resultado, |
| Times | Times que farão funções inerentes ao processo: Consultores, Produtivos, Atendentes( PAs), etc | Conferir todos os times | |
| Boxes | Tabela de Box | Agora tem os canais que o Box pode atender.
Conferir | |
| Tipo do Evento | Tipos de Eventos da Oficina.Usada na Agenda do Consultor e na Agenda do produtivo. | Conferir os tipo de Eventos.
Tem motivo de perda que pode ser cruzado. | |
| Consultor | Tabela dos consultores.Especifica Eventos, Curso e Férias de Cada consultor | Esta tabela é NOVA e deve ser preenchido se você vai usar agenda do consultor. | |
| Produtivo | Tabela de produtivo | Conferir | |
| Programação Automática | Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação. | Veja em conceitos como preencher esta tabela que vai automaticamente gerar as programações | |
| Motivos de Perda | No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela. | ConferirDepartamento permite filtrar os motivos para a lista ficar menor, no momento de escolher o motivo. | |
| Eventos da Oficina | Utilizado na geração da Agenda Premiun.Define horários de funcionamento de uma Oficina. | Conferir | |
| Serviços | KITS | Criação de KIT e promoções. Poderão ser ofertados na Abertura de OS | KIt ficou muito mais fácil de usar..
Vale a pena investir tempo aqui. Os mesmos serão oferecidos na Abertura da OS de forma muito amigável. Foi feito um cruzamento com modelo e ano. |
| Automáticos | Serviços que automaticamente vão na abertura de uma OS.
|
Conferir | |
| Checklist | Grupo | Grupo de Checklist | Conferir |
| Item Grupo | Item de um Grupo | Conferir | |
| Opções | Opções de um item (Bom/ruim, OK, etc) | Aqui tem uma novidade que são os semáforos. tem que configurar 1 por 1.
O resultado fica bom na abertura da OS | |
| Imagem | Para checklist com silhueta, tanto na recepção quando Oficina | ||
| Leadzap | Templates | Mensagem padrão para diversas finalidades: Agendamento, Fechamento de OS, etc | Esta vamos configurar junto com o suporte NBS |
| Cadastro | Cadastro do Número do whastapp | ||
| Disparos | Disparos automáticos de Mensagens. |