Agendamento: mudanças entre as edições

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O Agendamento é a tela utilizado pelas PAs para fazer contato com os clientes para agendar as revisões, Recall,  etc.
'''<big>{1} [[Agendamento Automático|Programação]]</big>'''


== O Agendamento pode ser alimentado de 2 formas ==
  '''<big>{2} [[Disparos|Disparos Leadzap]]</big>'''
* [[Agendamento Automático|Automático]] - Onde o próprio sistema já cria as agendas, conforme parâmetros
* [[Agendamento Manual|Manual]] - O usuário pesquisa n hora o que deseja e  cria agenda
 
== O contato poderá ser de 2 formas ==
* Por telefone, que é o tradicional. PA pega a Agenda programada e liga para o clientes
* Por chatbot do leadzap. O sistema já manda um MENU para o cliente e o mesmo poderá: {1} Recusar  {2}Pedir pra ligar {3}Ele mesmo Agendar na agenda Premium
{| class="wikitable"
!Tela
!Opções
!
!
|-
|[[Arquivo:Imageagendamento.png|esquerda|miniaturadaimagem|763x763px]]
|'''Filtros'''
* Empresa {Aparece as empresas cruzadas para a função}
* Time {filtrados para PA}
* Agente {SE nao tem acesso, usuário vem travado}
* Agenda. Data do contato {Hoje, ontem, etc}
* Tipo do Evento
* Remarcado. Filtra os que foram remarcados
.
 
'''Totais'''
{| class="wikitable"
|[[Arquivo:Imagetot1.png|esquerda|miniaturadaimagem]]
|Todas as Agendas Filtradas
|-
|[[Arquivo:Imagetot2.png|esquerda|miniaturadaimagem]]
|Foi enviado ZAP ao cliente.
pode ter sido automático ou manual
|-
| colspan="2" |Sera possivel enviar um ZAP ao cliente, que vai ter um menu com as 3 opções abaixo
'''Cliente Recusou.'''
O Agente deve encerrar o evento como perdido
 
.
 
'''Cliente Agendou'''
 
Cliente, foi pelo menu e já agendou .
 
Agente deve conferir e dar como sucesso.
 
.
 
'''Cliente Pediu para Ligar'''
 
Agente deve ligar ao cliente, processo normal
|}
|
|
|}
Ao clicar na seta verde, ouduplo click,  vai para [[Ficha de agendamento|ficha de Agendamento]]

Edição atual tal como às 19h27min de 30 de julho de 2020

{1} Programação

{2} Disparos Leadzap
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