Tabelas do Serviçe: mudanças entre as edições

De Wiki NBS
Ir para navegação Ir para pesquisar
Sem resumo de edição
Sem resumo de edição
 
(14 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
!<small>Grupo</small>
!<small>Tabela</small>
!<small>Pra que serve</small>
!<small>Ação na Implantação</small>
|-
|-
|'''<big>Acessos</big>'''
| rowspan="3" |'''<big>Geral</big>'''
| rowspan="2" |
|'''[[Parâmetros do Service|<small>Parâmetros</small>]]'''
|<big>Acessos do sistema</big>
|<small>Parâmetros do sistema.</small> <small>É a primeira Tabela a ser preenchida</small>
|<small>'''Conferir todos os parâmetros.'''</small>
<small>'''Os paramêtros ficaram bem mais intuitivos.'''</small>
|-
|-
|'''<big>Parâmetros</big>'''
|<small>Acessos</small>
|<big>Parâmetros do sistema</big>
|<small>Acesso ao sistema</small>
|<small>Conferir todos os Acessos para as funções:</small>
<small>Recepção, Agendamento, etc</small>
|-
|-
| rowspan="4" |'''<big>Agendamento</big>'''
|<small>Empresa X função</small>
|<big>JOB Prog Automatica</big>
|<small>'''Esta tabela é nova.'''</small>  
|<big>Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação, lendo os eventos do Ciclo Padrão</big>
<small>Ela permite cruzar, para a Empresa do usuário, a Função X outras empresas que ele vai enxergar.</small>
|<small>Esta tabela é super importante.</small>
<small>Afeta o combo EMPRESA das telas.</small>
 
<small>Se não cruzar, vai vir TODAS as empresas no Combo Empresas.</small>
|-
|-
|<big>Times</big>
| rowspan="9" |'''<big>Agendamento</big>'''
|<big>Times que irão atender o JOB da Programação automática</big>
|<small>Ciclo Padrao</small>
|<small>É o ciclo Padrão dos veículos.</small>
|<small>'''Conferir e aqui pode agora lançar o KIT especifico se quiser. É trabalhoso. mas da resultado,'''</small>
|-
|-
|<big>Tipo de Evento</big>
|<small>Times</small>
|<big>Tipos de Eventos da Oficina</big>
|<small>Times que farão funções inerentes ao processo: Consultores, Produtivos, Atendentes( PAs), etc</small>
|<small>Conferir todos os times</small>
|-
|-
|<big>Motivo Perda</big>
|<small>Boxes</small>
|<big>No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela</big>
|<small>Tabela de Box</small>
|<small>'''Agora tem os canais que o Box pode atender.'''</small>
<small>'''Conferir'''</small>
|-
|<small>[[Tipo do Evento]]</small>
|<small>Tipos de Eventos da Oficina.</small><small>Usada na Agenda do Consultor e na Agenda do produtivo.</small>
|<small>Conferir os tipo de Eventos.</small>
<small>'''Tem motivo de perda que pode ser cruzado.'''</small>
|-
|<small>Consultor</small>
|<small>Tabela dos consultores.</small><small>Especifica Eventos, Curso e Férias de Cada consultor</small>
|<small>'''Esta tabela é NOVA e deve ser preenchido se você vai usar agenda do consultor.'''</small>
|-
|<small>Produtivo</small>
|<small>Tabela de produtivo</small>
|<small>Conferir</small>
|-
|<small>[[Programação Automática]]</small>
|<small>Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação.</small>
|<small>'''Veja em conceitos como preencher esta tabela que vai automaticamente gerar as programações'''</small>
|-
|<small>Motivos de Perda</small>
|<small>No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela.</small>
|<small>'''Conferir'''</small><small>'''Departamento permite filtrar os motivos para a lista ficar menor, no momento de escolher o motivo.'''</small>
|-
|<small>Eventos da Oficina</small>
|<small>Utilizado na geração da Agenda Premiun.</small><small>Define horários de funcionamento de uma Oficina.</small>
|<small>Conferir</small>
|-
| rowspan="2" |'''<big>Serviços</big>'''
|<small>[[KITS]]</small>
|<small>Criação de KIT e promoções.</small> <small>Poderão ser ofertados na Abertura de OS</small>
|<small>'''KIt ficou muito mais fácil de usar..'''</small>
<small>'''Vale a pena investir tempo aqui.'''</small>
 
<small>'''Os mesmos serão oferecidos na Abertura da OS de forma muito amigável.'''</small>
 
<small>'''Foi feito um cruzamento com modelo e ano.'''</small>
|-
|<small>Automáticos</small>
|<small>Serviços que automaticamente vão na abertura de uma OS.</small>
* <small>Amarrado ao tipo de OS</small>
* <small>Associa uma Reclamação Padrão.</small>
* <small>Ligado a uma empresa</small>
* <small>Já tem o Código do serviço que sera lançado</small>
* <small>Pode dizer se será obrigatório ou não na abertura .</small>
* <small>Se obrigatório, consultor não consegue apagar o mesmo.</small>
|<small>Conferir</small>
|-
| rowspan="4" |'''<big>Checklist</big>'''
|<small>Grupo</small>
|<small>Grupo de Checklist</small>
|<small>Conferir</small>
|-
|<small>Item Grupo</small>
|<small>Item de um Grupo</small>
|<small>Conferir</small>
|-
|<small>Opções</small>
|<small>Opções de um item (Bom/ruim, OK, etc)</small>
|<small>'''Aqui tem uma novidade que são os semáforos. tem que configurar 1 por 1.'''</small>
<small>'''O resultado fica bom na abertura da OS'''</small>
|-
|<small>[[Imagem de checklist|Imagem]]</small>
|<small>Para checklist com silhueta, tanto na recepção quando Oficina</small>
|
|-
| rowspan="3" |'''<big>Leadzap</big>'''
|<small>Templates</small>
|<small>Mensagem padrão para diversas finalidades: Agendamento, Fechamento de OS, etc</small>
| rowspan="3" |<small>Esta vamos configurar junto com o suporte NBS</small>
|-
|<small>Cadastro</small>
|<small>Cadastro do Número do whastapp</small>
|-
|<small>Disparos</small>
|<small>Disparos automáticos de Mensagens.</small>
|}
|}

Edição atual tal como às 14h42min de 3 de março de 2021

Grupo Tabela Pra que serve Ação na Implantação
Geral Parâmetros Parâmetros do sistema. É a primeira Tabela a ser preenchida Conferir todos os parâmetros.

Os paramêtros ficaram bem mais intuitivos.

Acessos Acesso ao sistema Conferir todos os Acessos para as funções:

Recepção, Agendamento, etc

Empresa X função Esta tabela é nova.

Ela permite cruzar, para a Empresa do usuário, a Função X outras empresas que ele vai enxergar.

Esta tabela é super importante.

Afeta o combo EMPRESA das telas.

Se não cruzar, vai vir TODAS as empresas no Combo Empresas.

Agendamento Ciclo Padrao É o ciclo Padrão dos veículos. Conferir e aqui pode agora lançar o KIT especifico se quiser. É trabalhoso. mas da resultado,
Times Times que farão funções inerentes ao processo: Consultores, Produtivos, Atendentes( PAs), etc Conferir todos os times
Boxes Tabela de Box Agora tem os canais que o Box pode atender.

Conferir

Tipo do Evento Tipos de Eventos da Oficina.Usada na Agenda do Consultor e na Agenda do produtivo. Conferir os tipo de Eventos.

Tem motivo de perda que pode ser cruzado.

Consultor Tabela dos consultores.Especifica Eventos, Curso e Férias de Cada consultor Esta tabela é NOVA e deve ser preenchido se você vai usar agenda do consultor.
Produtivo Tabela de produtivo Conferir
Programação Automática Permite criar os parâmetros para a geração automática da Programação. Veja em conceitos como preencher esta tabela que vai automaticamente gerar as programações
Motivos de Perda No atendimento dos PAs,ao perder um contato, vai perguntar o motivo que esta nesta tabela. ConferirDepartamento permite filtrar os motivos para a lista ficar menor, no momento de escolher o motivo.
Eventos da Oficina Utilizado na geração da Agenda Premiun.Define horários de funcionamento de uma Oficina. Conferir
Serviços KITS Criação de KIT e promoções. Poderão ser ofertados na Abertura de OS KIt ficou muito mais fácil de usar..

Vale a pena investir tempo aqui.

Os mesmos serão oferecidos na Abertura da OS de forma muito amigável.

Foi feito um cruzamento com modelo e ano.

Automáticos Serviços que automaticamente vão na abertura de uma OS.
  • Amarrado ao tipo de OS
  • Associa uma Reclamação Padrão.
  • Ligado a uma empresa
  • Já tem o Código do serviço que sera lançado
  • Pode dizer se será obrigatório ou não na abertura .
  • Se obrigatório, consultor não consegue apagar o mesmo.
 Conferir
Checklist Grupo Grupo de Checklist Conferir
Item Grupo Item de um Grupo Conferir
Opções Opções de um item (Bom/ruim, OK, etc) Aqui tem uma novidade que são os semáforos. tem que configurar 1 por 1.

O resultado fica bom na abertura da OS

Imagem Para checklist com silhueta, tanto na recepção quando Oficina
Leadzap Templates Mensagem padrão para diversas finalidades: Agendamento, Fechamento de OS, etc Esta vamos configurar junto com o suporte NBS
Cadastro Cadastro do Número do whastapp
Disparos Disparos automáticos de Mensagens.
Disponível em “https://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php?title=Tabelas_do_Serviçe&oldid=8753”