CRM Services: mudanças entre as edições

De Wiki NBS
Ir para navegação Ir para pesquisar
Sem resumo de edição
(Limpou toda a página)
Etiqueta: anulando
 
(99 revisões intermediárias por 6 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
O CRMSERVIÇES é o novo sistema de Pós-Vendas da NBS


Desenvolvido no nosso '''Framework Freedom''' , é todo em JAVA,  com toda  usabilidade do sistema voltado a TABLET. {Samsung  8" é o sugerido}
Ele usa toda a base de Dados existe hoje no "NBS_OS", porem todos os telas  foram feitas de forma a facilitar ao extremo a visão do fluxo pelo usuário e também facilitar a vida do cliente.
=== '''[[Lista de andamentos|Andamento]]''' ===
O Conceito de andamento agora sera ONLINE, ou seja, não precisa da intervenção para sabermos em que posição esta o veículo na oficina
Este conceito muda toda a forma de enxergar a oficina, dando uma facilidade de gerenciamento e tomada de decisão de forma rápida e precisa. Veja a [[lista de  andamentos]].
=== Integração com Whatsapp ===
[[Arquivo:Imagelzap.png|esquerda|miniaturadaimagem|200x200px]]
A NBS fez uma parceria com startups de Florianópolis e criamos um software de comunicação direta com o WHATSAPP.
O preço sera fixo e não por mensagens. O fato de cobrar por mensagem,  inviabiliza o processo, e a NBS optou por ter uma solução livre.
Embarcamos o Whatsapp desktop no produto.
==== '''Facilidades''' ====
* Criação de LEAD automático ao receber uma primeira mensagem
* Conversa com o  cliente, diretamente da OS ou orçamento.
* Guarda o histórico de Conversas
* Painel avisando que mensagem foram lidas pelo cliente e que mensagens a Concessionária recebeu e ainda  não respondeu
* Envio de mensagens padronizadas {Templates} que facilitam e padroniza e profissionaliza a comunicação com o cliente.
* Envio de arquivos automáticos. Exemplo: envio de Orçamento e OS ao Cliente
* Envio de links automáticos. exemplo: Posso mandar o link de fechamento da OS no Whatsapp do cliente, que ao clicar já enxerga a OS e da o aceite ou não.
* Pagamento de OS pelo PAGSEGURO ou CIELO, via lik enviado.
== Tela Inicial ==
{| class="wikitable"
| rowspan="5" |[[Arquivo:Imagemenuleadzap.png|esquerda|miniaturadaimagem|600x600px]]
|[[Arquivo:Imagepesqg.png|esquerda|miniaturadaimagem]]
[[Pesquisa Eventos|Pesquisa Genérica por Numero de OS, nome do cliente, Fone,]]
|-
|[[Pesquisa OS por filtros|Pesquisa por filtros]]
|-
|
* [[Usuario|Usuário]]
*
|-
|[[Novo Lead]]
|-
|Menu
|}
[[Página principal]] > [[Soluções Web]] > '''CRM Services'''<hr />

Edição atual tal como às 13h38min de 26 de março de 2024

Disponível em “https://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php?title=CRM_Services&oldid=40490”