LEADZAP - CRMGOLD

O LEADZAP permite:

• Utilização de CHATBOTS , criando MENUS INTERATIVOS.
• Criação automática de LEADS pelo CHATBOT {CRmGOLD/CRMPARTS}
• Conversas ficam associadas ao Evento, sem limites de mensagem.
• Envio de Proposta de Venda diretamente pelo Whatsapp do Evento.
• Envio automáticos de Whatsapp em situações específicas: aprovação de proposta, F&I e Seminovos
• Central de Gerenciamento de todas as conversas

Configuração e uso

1. Compre um numero pré-pago para usar como whatsapp. deixe o mesmo na TI, ligado na tomada. Sugestão:Depois de sincronizando, não deve ser usado.
2. Configure as Tabelas
3. Atualize o Gerenciador de tarefas do crmgold
4. Simulação completa de um atendimento do Canal Whatsapp
5. Tela Gerencial do Leadzap

Uso do Whatsapp no Grupo

Com o CHATBOT, é possível ter N empresas compartilhando o mesmo numero de Whatsapp.

É importante esta definição pois o custo do LEADZAP esta ligado a cada NUMERO de Celular liberado, e não ao numero de empresas.

Veja como é flexível a parametrização dos TIMES que vão atender os Canais:

Conceitos Um ÚNICO numero pode atender N empresas Os canais são atendidos por times OS times podem ter Vendedores de empresas diferentes A empresa do Vendedor sera a Empresa do Evento Cada vendedor pode ser associado a um DDD. Exemplo: Jose vai atender V.Novos no DDD 11 Será possível associar vários DDD a um vendedor.

Em resumo,é possível ter um único numero de WHATSZAP ligado a todo o grupo.

Porem, caso o Grupo ache, por uma visão estratégica, que terão vários números (por cidade, por marca), é possível.

CHATBOT

Com o uso cada vez mais frequente do Whatsapp nos negócios (Já se estima que hoje 40% dos Leads venha pro este canal, quando bem trabalhado),

a utilização de menus automáticos e interativos , agiliza a conversa e permite ao cliente ir direto ao ponto.

O CHATBOT é isto: Menus que podem ser configurados quando o cliente manda a primeira mensagem,ele aparece.

No CRMGOLD ele vai permitir o cliente escolher os canais:

1. Veículos Novos
2. Veículos Semi novos
3. Venda direta
4. Consorcio
5. Seguro

Já abrindo Eventos para a área e time pre configurados.

Fluxo que o sistema vai seguir, uma vez escolhido o TIME ligado ao Canal, para saber QUEM vai atender o LEAD

	1-DDD Tem Vendedores que atendem ao DD do whatsapp ? Se sim, com certeza sera um deles que ira atender. Se não, Todos estão aptos a atender 2-MARCA Existe mais de uma MARCA no Time ? Lembrando que cada Vendedor tem uma empresa, que por sua vez tem sua marca{Hyundai, Honda, BMW, etc} Se sim, o sistema vai mostrar as marcas para o LEAD escolher e os vendedores da marca escolhida serão os candidatados a atender. Se não, Todos estão aptos a atender 3-Cidade Dos vendedores aptos (ja podem estar filtrados por DD e marca), tem mais de uma cidade no time ? Lembrando que cada vendedor tem uma empresa que esta em uma CIDADE. SE sim, o sistema vai mostrar as CIDADES para o LEAD escolher e os vendedores da Cidade escolhida serão os candidatados a atender. Se não, Todos estão aptos a atender. 4-Bairro Dos vendedores aptos (ja podem estar filtrados por DD ,marca, cidade), tem mais de uma BAIRRO no time ? Lembrando que cada vendedor tem uma empresa que esta em uma CIDADE / Bairro SE sim, o sistema vai mostrar os Bairros para o LEAD escolher e os vendedores do escolhida serão os candidatados a atender. Se não, Todos estão aptos a atender. 5-Escolha do Vendedor Ao chegar aqui, já filtramos os vendedores aptos, e a quem fica com o LEAD é o "DA VEZ", ou seja, o que não atende a mais tempo. Este vendedor, pegando LEAD, ja vai para o fim da fila

Fluxo que sera executado no chatbot, ao receber um whatsapp do LEAD