ExtratorToyota - CRM Card: mudanças entre as edições
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Para retornar à [[Soluções NBS|Página Principal]] - [[Soluções NBS - Montadoras - Toyota|Soluções_NBS - Montadoras - Toyota -]] [[ExtratorToyota|Extrator Toyota]] '''- CRM Card''' | Para retornar à [[Soluções NBS|Página Principal]] - [[Soluções NBS - Montadoras - Toyota|Soluções_NBS - Montadoras - Toyota -]] [[ExtratorToyota|Extrator Toyota]] '''- CRM Card''' | ||
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==Apresentação== | ==Apresentação== | ||
Na página do '''CRM Card''' o usuário poderá consultar | Na página do '''CRM Card''' o usuário poderá consultar os eventos gerados no CRMGOLD referente ao fluxo de venda de veículos Toyota. | ||
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==Visão da Tela Principal== | ==Visão da Tela Principal== | ||
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|[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Pesquisa.png|semmoldura|800x800px]] | |[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Pesquisa.png|semmoldura|800x800px]] | ||
|O usuário deve preencher pelo menos um dos seguintes filtros: | |O usuário deve preencher pelo menos um dos seguintes filtros: | ||
# | #Empresa; | ||
#*Filtra registros por empresa; | |||
#* | |||
#Tipo de Consulta | #Tipo de Consulta | ||
#* | #*Filtra registros por ID movimento e código do evento gerado no CRMGOLD; | ||
#**Código Consulta; | #**Código Consulta; | ||
#** | #**Cód. Evento; | ||
#** | #**Botão Limpar | ||
#***Ao utilizar o botão, o sistema limpa o campo digitável; | |||
#**Campo Digitável | #**Campo Digitável | ||
#***O usuário irá informar | #***O usuário irá informar o código referente ao Tipo selecionado; | ||
# | #Status | ||
#*Filtra registros por status; | |||
#**Pendente; | |||
#**Sucesso; | |||
#**Rejeitado; | |||
#**Bloqueado; | |||
#**Parcialmente Rejeitado; | |||
#**Erro; | |||
#**Atenção; | |||
#**Todos; | |||
#Filtro de Período; | |||
#*Filtra os registros por: | #*Filtra os registros por: | ||
#**Integração; | #**Integração; | ||
| Linha 33: | Linha 49: | ||
#**Data Início; | #**Data Início; | ||
#**Data Fim; | #**Data Fim; | ||
#Botão [[Arquivo:Botao Pesquisar 2.png|semmoldura|53x53px|ligação=http://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php/Arquivo:Botao_Pesquisar_2.png]]; | #Botão [[Arquivo:Botao Pesquisar 2.png|semmoldura|53x53px|ligação=http://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php/Arquivo:Botao_Pesquisar_2.png]]; | ||
#*Ao clicar no botão, o sistema irá utilizar os dados fornecidos pelo usuário para efetuar a pesquisa. | #*Ao clicar no botão, o sistema irá utilizar os dados fornecidos pelo usuário para efetuar a pesquisa. | ||
#O resultado será exibido nas colunas da Grid; | #O resultado será exibido nas colunas da Grid; | ||
#Legenda utilizada na coluna Status | #Legenda utilizada na coluna Status | ||
#* | #*Ao clicar no botão, o sistema irá direciona-lo para a página da NBS no Wikipédia onde será explicado o padrão utilizado para cada item; | ||
|} | |} | ||
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{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Menu Flutuante.png|semmoldura|800x800px]] | |[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Menu Flutuante.png|semmoldura|800x800px]] | ||
|'''<span style="color:red"> | |As opções Extras são: | ||
<span style="color:red"> | * '''<span style="color:red">Abrir Detalhes do Movimento</span>''' ou clicar duas vezes em um registro/movimento, os detalhes do registro mostrarão as informações das movimentações. | ||
* <span style="color:red">'''Reenviar Selecionado'''</span> Reenvia somente registro/movimento selecionado com status ‘'''Pendente’, ‘Rejeitados’, ‘Bloqueado’''' e '''‘Erro’.''' | |||
'''<span style="color:red"> | * '''<span style="color:red">Reenviar Rejeitados</span>''' Reenvia todos registros/movimento com status '''‘Rejeitado’.''' | ||
|} | |} | ||
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{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Abrir Detalhes do Movimento - Detalhes.png|semmoldura|800x800px]] | |[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Abrir Detalhes do Movimento - Detalhes.png|semmoldura|800x800px]] | ||
| | |O sistema irá exibir detalhes do movimento marcado. | ||
|} | |} | ||
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| Linha 87: | Linha 95: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Abrir Detalhes do Movimento - Aba Mensagem.png|semmoldura|800x800px]] | |[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Abrir Detalhes do Movimento - Aba Mensagem.png|semmoldura|800x800px]] | ||
| | |A guia exibirá os dados de retorno no arquivo encaminhado. | ||
|} | |} | ||
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| Linha 93: | Linha 101: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Abrir Detalhes do Movimento - Aba Dados Enviados.png|semmoldura|800x800px]] | |[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Abrir Detalhes do Movimento - Aba Dados Enviados.png|semmoldura|800x800px]] | ||
| | |O sistema irá exibir os dados de envio do arquivo. | ||
|} | |} | ||
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| Linha 99: | Linha 107: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Abrir Detalhes do Movimento - Aba Dados Recebido.png|semmoldura|800x800px]] | |[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Abrir Detalhes do Movimento - Aba Dados Recebido.png|semmoldura|800x800px]] | ||
| | |Nesta área o sistema exibirá as informações de retorno do arquivo. | ||
|} | |} | ||
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===Reenviar Selecionado=== | ===Reenviar Selecionado=== | ||
Ao selecionar a opção, o sistema irá Reenviar somente o registro/movimento com status ‘'''Pendente’, ‘Rejeitados’, ‘Bloqueado’''' ou '''‘Erro’''' | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
|[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Menu Flutuante - Reenviar Selecionado.png|semmoldura|800x800px]] | |[[Arquivo:ExtratorToyota - CRM Card - Menu Flutuante - Reenviar Selecionado.png|semmoldura|800x800px]] | ||
|Ao clicar no botão OK, o sistema irá executar o reenvio do movimento marcado. | |Ao clicar no botão OK, o sistema irá executar o reenvio do movimento marcado. | ||
O sistema irá alterar o status do arquivo para '''Pendente.''' | |||
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Edição atual tal como às 21h09min de 8 de fevereiro de 2021
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Apresentação
Na página do CRM Card o usuário poderá consultar os eventos gerados no CRMGOLD referente ao fluxo de venda de veículos Toyota.
Visão da Tela Principal
Ao clicar no botão 
o sistema irá exibir a tela para pesquisa (conforme imagem abaixo). Nesta aba podemos consultar o status/detalhes dos eventos gerados no CRMGOLD referente ao fluxo de venda de veículos Toyota.
|
Consulta das Operações
O procedimento para pesquisa é o mesmo existente nos outros módulos da NBS, onde o usuário irá informar os dados de pelo menos um dos filtros disponível e executar a pesquisa ao clicar no botão 
.
|
O usuário deve preencher pelo menos um dos seguintes filtros:
|
Outros Filtros
Menu Flutuante
Ao clicar com botão direto do mouse em um registro/movimento, abre um ‘pop-up’ com diversas opções para o ‘usuário’. Para acessar o menu com os filtros, o usuário deve clicar com o botão direito no registro da grid, o sistema irá abrir uma janela com as opções disponíveis para a página.
|
As opções Extras são:
|
Abrir Detalhes do Movimento
Ao clicar em ‘Detalhes’ ou clicando duas vezes em um registro/movimento mostrará as informações da movimentação, os dados do envio, mensagem de retorno, o XML Enviado e Dados de Retorno.
O Formulário será exibido através das seguintes guias:
- Detalhes;
- Mensagem;
- Dados Enviado;
- Dados Recebido.
|
Ao clicar na opção, o sistema irá direcionar o usuário para o formulário: Detalhes da Movimentação.
Neste formulário, o sistema irá exibir quatro abas distintas, conforme exibido abaixo.
Atenção: Os dados exibidos nas abas são os mesmos da Guia Ficha Gama. |
Detalhes
|
O sistema irá exibir detalhes do movimento marcado. |
Mensagem
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A guia exibirá os dados de retorno no arquivo encaminhado. |
Dados Enviado
|
O sistema irá exibir os dados de envio do arquivo. |
Dados Recebido
|
Nesta área o sistema exibirá as informações de retorno do arquivo. |
Reenviar Selecionado
Ao selecionar a opção, o sistema irá Reenviar somente o registro/movimento com status ‘Pendente’, ‘Rejeitados’, ‘Bloqueado’ ou ‘Erro’
|
Ao clicar no botão OK, o sistema irá executar o reenvio do movimento marcado.
O sistema irá alterar o status do arquivo para Pendente. |
Reenviar Rejeitados
Reenvia todos os registros/movimento com status ‘Rejeitado’.
|
Ao clicar na opção, o sistema irá enviar todos os arquivos Rejeitados. |
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