Lembrete de Revisão: mudanças entre as edições
Ir para navegação
Ir para pesquisar
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
< | <big>Uma vez agendado com o cliente, temos que "lembrar" o cliente da Agenda.</big> | ||
< | <big>No modelo tradicional , os agentes ficam ligando para o cliente.</big> | ||
< | <big>No CRMSERVICE teremos 2 robôs que já vão ler estas agendas e já enviar "ZAP" de confirmação,eliminando a necessidade de ligar para o cliente, exceto:</big> | ||
* <big>Cliente não respondeu o ZAP apos "X" tempo</big> | |||
* <big>Cliente pediu pra ligar</big> | |||
{| class="wikitable" | |||
!Robô | |||
!objetivo | |||
|- | |||
|<small>'''JOB_LEADZAP_DISPARO_AGENDA'''</small> | |||
|<small>Lê todas as Agendas da oficina X dias antes e alimenta a fila de Disparo.</small> <small>O numero de dias é o parâmetro:</small>[[Arquivo:Imagelembrete.png|nenhum|miniaturadaimagem|500x500px|ligação=http://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php/Arquivo:Imagelembrete.png]]<small>{[[Query do Lembrete|Veja a Query]]}</small>[[Arquivo:Imagelebrete.png|nenhum|miniaturadaimagem|463x463px|ligação=http://ajuda.nbsi.com.br:84/index.php/Arquivo:Imagelebrete.png]] | |||
|- | |||
|'''<small>Envio do ZAP ao cliente</small>''' | |||
|<small>Temos um Robô que fica no servidor que vai ler esta fila e disparar os ZAPs de Lembrete obedecendo a data de envio que foi criado .</small>'''<small>Dica: O robô SEMPRE estará ativo se o sistema estiver ativo , pois ele fica dentro do Glassfish.</small>''' | |||
'''<small>[[Query Disparos|Veja a query que]] é executada.</small>''' | |||
<small> | <small>A mensagem já vai com o TEMPLATE pronto junto com o CHATBOT para o cliente tomar as decisões:</small> | ||
{| class="wikitable" | |||
''' | |- | ||
Na | | | ||
#<small>Quero re-Agendar online</small> | |||
#<small>Confirmo Agendamento</small> | |||
#<small>Já fiz este serviço, obrigado</small> | |||
#<small>Não tenho interesse</small> | |||
#<small>Quero que me liguem</small> | |||
|} | |||
|} | |||
'''Na [[Tabela de Disparo de Whatsapp|tabela de disparos]], vamos configurar:''' | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Template | !Template | ||
| Linha 22: | Linha 43: | ||
<big>só com o chatbot e NÃO SERA ENVIADA</big> | <big>só com o chatbot e NÃO SERA ENVIADA</big> | ||
'''Veja um exemplo de template de Lembrete'''[[Arquivo:Imagetempalte1.png|nenhum|miniaturadaimagem]] | '''Veja um exemplo de template de Lembrete'''[[Arquivo:Imagetempalte1.png|nenhum|miniaturadaimagem|684x684px]] | ||
|Na opção 1, quero re-agendar, não esquecer | |Na opção 1, quero re-agendar, não esquecer | ||
de colocar o link[[Arquivo:Imagelemchat2.png|nenhum|miniaturadaimagem]] | de colocar o link[[Arquivo:Imagelemchat2.png|nenhum|miniaturadaimagem]] | ||
|} | |} | ||
Edição atual tal como às 21h57min de 20 de agosto de 2020
Uma vez agendado com o cliente, temos que "lembrar" o cliente da Agenda.
No modelo tradicional , os agentes ficam ligando para o cliente.
No CRMSERVICE teremos 2 robôs que já vão ler estas agendas e já enviar "ZAP" de confirmação,eliminando a necessidade de ligar para o cliente, exceto:
- Cliente não respondeu o ZAP apos "X" tempo
- Cliente pediu pra ligar
| Robô | objetivo | |
|---|---|---|
| JOB_LEADZAP_DISPARO_AGENDA | Lê todas as Agendas da oficina X dias antes e alimenta a fila de Disparo. O numero de dias é o parâmetro:{Veja a Query} | |
| Envio do ZAP ao cliente | Temos um Robô que fica no servidor que vai ler esta fila e disparar os ZAPs de Lembrete obedecendo a data de envio que foi criado .Dica: O robô SEMPRE estará ativo se o sistema estiver ativo , pois ele fica dentro do Glassfish.
Veja a query que é executada. A mensagem já vai com o TEMPLATE pronto junto com o CHATBOT para o cliente tomar as decisões:
|
Na tabela de disparos, vamos configurar:
| Template | Chatbot |
|---|---|
| Importante
Não esqueça do Template, senão a Mensagem fica sem sentido, só com o chatbot e NÃO SERA ENVIADA Veja um exemplo de template de Lembrete |
Na opção 1, quero re-agendar, não esquecer de colocar o link |
