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===== Problemas no Envio {Automatico} =====
===== Problemas no Envio {Automatico} =====
Algum dos disparos (Agendamento/Lembrete/No show) tem um dos casos abaixo[[Arquivo:Imagequebraproblema.png|nenhum|miniaturadaimagem|463x463px]]Ciente não permite : No flag do Cadastro do cliente.
Algum dos disparos (Agendamento/Lembrete/No show) tem um dos casos abaixo[[Arquivo:Imagequebraproblema.png|nenhum|miniaturadaimagem|463x463px]]
 
# Cliente não permite : No flag do Cadastro do cliente esta marcado. SE for o caso, desmarcar.
DDD/Celular inválido : Vai ter que ver outra forma de contato. Celular esta invalido
# DDD/Celular inválido : Vai ter que ver outra forma de contato. Celular esta invalido no Cadastro,
 
# Robô Inativo:  [[JOB CRMSERVICE PROG AUTO|O JOB que alimenta a fila de Disparos não esta funcionando.]]
Robô Inativo:  [[JOB CRMSERVICE PROG AUTO|O JOB que alimenta a fila de Disparos não esta funcionando.]]


===== Na fila {automático} =====
===== Na fila {automático} =====

Edição das 14h06min de 11 de agosto de 2020

Todas as Agendas ATIVAS

Ele pega todos os eventos ATIVOS que não estão nos outros totais.
Imagetp1.png
  • Não é passivo
  • Não recusou (quando recusa é perdido e aqui pegamos Ativos)
  • Não pediu pra ligar em nenhum momento
  • Ainda não caiu na fila de "Não Respondeu"
  • Ainda não Agendou (quando agenda Evento é encerrado como sucesso)
  • Não esta no "Não compareceu"

O totalizador quebra em 5 possibilidades

ImageQuebraAtivo.png
Problemas no Envio {Automatico}
Algum dos disparos (Agendamento/Lembrete/No show) tem um dos casos abaixo
Imagequebraproblema.png
  1. Cliente não permite : No flag do Cadastro do cliente esta marcado. SE for o caso, desmarcar.
  2. DDD/Celular inválido : Vai ter que ver outra forma de contato. Celular esta invalido no Cadastro,
  3. Robô Inativo: O JOB que alimenta a fila de Disparos não esta funcionando.
Na fila {automático}

Algum dos disparos (Agendamento/Lembrete/No show) ja foi enviado

Enviou Whatsapp

Aqui totaliza todos os contatos que receberam os Whastapp de AGENDAMENTO.

Lembrando que o cliente vai interagir com o CHATBOT e tomar decisões como:

  1. Quero que me liguem (Alimenta totalizador 'Quero que me Liguem')
  2. Não tenho interesse(Evento sera perdido)
  3. Vendi o Veiculo(Evento sera perdido)
  4. Já fiz o servico (Evento sera perdido)
  5. Quero agendar agora e ai já agenda on line, via link enviado ao Cliente. Aqui seria o caminho perfeito.
  6. Ele pode também não responder nada e ai vai alimentar o totalizador NÃO RESPONDEU.
Se o processo estiver bem configurado e funcionando, todas as agendas serão enviadas aos clientes.
Na Fila

Já foi gerado a mensagem de Agendamento para o Leadzap, porem ainda não foi disparado para o cliente.

Não tem Whatsapp

Por alguns motivos, para estes clientes NÃO foi possível enviar whatsapp de agendamento

Ao clicar no totalizador podemos ver os motivos:
Imagexy.png
Cliente nao permite

Vamos lembrar, que devido a estas nova leis de proteção aos dados do cliente, o cliente pode pedir

para NÃO receber nenhum tipo de mensagem. Este flag fica no cadastro do Cliente.

Aqui totaliza todos as agendas cujo cliente tem este flag.

DDD/Celular inválido

Conceito de invalido: DDD deve ter 2 dígitos e Celular deve ter 8 ou 9 dígitos. Fora disto é invalido.

Perceba que aqui não estamos olhando se o numero existe ou não. Conferimos o tamanho.Básico.

Outros Motivos

Pode ser evento de campanha avulsa.O Leadzap automático lê somente Eventos de Ciclo.

ou problema na geração das mensagens. Ver com TI.