NBS OS - Tabelas: mudanças entre as edições

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[[Arquivo:Seta-topo.png|link=#firstHeading|]]
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<!-- END Voltar ao Topo-->
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== Apresentação ==
== Conceito ==
Para que seja de fácil identificação dos Tipos de Ordem de Serviço utilizadas na revenda, o usuário poderá efetuar a criação dos seus próprios códigos que se tornarão o Tipo de Ordem de Serviço.
A opção Tabelas irá gerenciar todos os aspectos da parametrização da OS.
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== Montadora FCA ==
A FCA através da Rede Fiat e Rede CJDR exige que os Tipos de Ordem de Serviço sejam associados aos Códigos da Montadora. conforme Tabela abaixo.
 
[[Arquivo:NBS OS - Tabelas - Controle de OS - Tipo de OS - Aba Lista - Tela Informativa.png|semmoldura|618x618px]]
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== Tela Menu Principal ==
== Tela Menu Principal ==
'''Acesse:'''
# Tela Menu Principal > Tabelas > Controle de OS > Tipos de OS > [Aba] Lista.
# Efetue o De-Para no Tipo de OS criada.
{| class="wikitable"
|-
|[[Arquivo:NBS OS - Tabelas - Controle de OS - Tipo de OS.png|semmoldura|800x800px]]
|O sistema irá direcionar o usuário para o formulário: Tipos de Ordens de Serviço.
|}
----
=== Tipo de OS ===
O usuário irá efetuar a criação do Tipo de OS.
{| class="wikitable"
|-
|[[Arquivo:NBS OS - Tabelas - Controle de OS - Tipo de OS - Form Tipo de OS - Aba Lista.png|semmoldura|761x761px]]
|O sistema irá direcionar o usuário para o formulário: Tipos de Ordens de Serviço, onde será exibido em tela todas as OS criadas na Empresa.
Para efetuar o De-Para, execute os seguintes passos:
# Selecione o Tipo de OS da lista apresentada na grid;
# Clique no botão Alteração, para que seja permitido a alteração.
|-
|[[Arquivo:NBS OS - Tabelas - Controle de OS - Tipo de OS - Form Tipo de OS - Aba Cadastro por Empresa.png|semmoldura|761x761px]]
|'''Para as Concessionárias pertencente à FCA:'''
Vincule o Tipo de OS criada ao Tipo Fábrica, efetuando o De-Para..
Clique na aba '''Cadastro por Empresa'''.
* No campo: Tipo de Fábrica, informe o Código a ser vinculado.
** No campo digitável, o usuário pode utiliza-lo para efetuar uma breve descrição do tipo de OS Fábrica vinculado.
* Clique no botão Confirmar, para que o sistema salve as alterações efetuadas.
|-
| colspan="2" |[[Arquivo:NBS OS - Tabelas - Controle de OS - Tipo de OS - Tela Informativa.png|centro|semmoldura|618x618px]]
|}
----
== Filtros ==
Abaixo listaremos os tipos de OS existentes na Fábrica para que seja efetuado o De-Para, a listagem será dividida por Rede:
* Rede FIAT;
* Rede CJDR
=== Tipos de OS - Rede Fiat ===
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
!Aba - Tabelas
!Funcionalidades
|-
|-
! colspan="3" |Rede Fiat
| rowspan="6" |[[Arquivo:NBS OS - Tabelas.png|semmoldura|600x600px]]
|[[NBS OS - Tabelas - Identificação do Veículo|Identificação do Veículo]]
|-
|-
!Tipo OS
|[[NBS OS - Tabelas - Serviços|Serviços]]
!Descrição
!Onde Associar
|-
|-
|'''CLI'''
|[[NBS OS - Tabelas - Produtivo / Consultor|Produtivo / Consultor]]
|CLIENTE
|Todos os tipos de ordens  de serviço para clientes Pessoa  Física e Pessoa Jurídica que realizarão serviços na oficina da  concessionária.
 
Ordem de Serviço para  clientes frotista também devem  ser associadas neste código.
|-
|-
|'''REV'''
|[[NBS OS - Tabelas - Controle de OS|Controle de OS]]
|REVISÃO
|Todos os tipos de ordens  de serviços para serviços de revisão devem ser  associadas a este código, para assim, obtermos uma  melhor análise do volume de revisão feitas  em nossa rede de concessionárias.
|-
|-
|'''ACE'''
|[[NBS OS - Tabelas - Garantia|Garantia]]
|ACESSÓRIO
|Todos os tipos de ordens  de serviços referente a venda e instalação de acessórios para todo tipo de cliente  sendo Pessoa Física e/ ou Pessoa Jurídica.
|-
|-
|'''GAR'''
|[[NBS OS - Tabelas - Interface|Interface]]
|GARANTIA
|Todos os tipos de ordens  de serviço que serão repassadas para a FCA.
 
Serviços de recall e  campanhas também devem ser associadas  neste código.
|-
|'''MVP'''
|CONTRATO MVP
|Todos os  tipos de ordem de serviço que são para os  serviços de MVP (exemplo: garantia  estendida e pacotes de revisão, entre outros serviços dedicados a este  contrato).
|-
|'''RET'''
|RETORNO
|Todos os tipos de ordem de serviço que  forem abertas para controle do retorno de serviço.
|-
|'''FUN'''
|FUNILARIA
|Todos os  tipos de ordem de serviço direcionados para os serviços de funilaria.
 
Incluir  nesta associação as ordens de serviço de funilaria  e franquias para as Seguradoras e para clientes Pessoa Jurídica e Pessoa Física
|-
|'''INT'''
|INTERNA
|Todos os tipos de ordem de serviços  direcionados para os departamentos internos da  concessionária.
 
Como por exemplo: departamento de  Seminovos, de Novos, de Oficina, entre outros.
|-
|'''PRO'''
|FIAT PROFESSIONAL
|Todos os tipos de ordem de serviço aberta  para os reparos e manutenção de veículos efetuados  no Box Fiat Professional.
 
Como por exemplo: clientes frotistas,  empresas, entre outros.
|}
|}
----
==LGPD==
A obrigatoriedade da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) fará com que os dados do cliente sejam criptografados, para clientes que não autorizem a utilização de seus dados (conforme parâmetros do Módulo Clientes > [[Cockpit - LGPD - Por Empresa|Cockpit LGPD]].


=== Tipos de OS - Rede CJDR ===
<span style="color:red">'''ATENÇÃO:'''</span>
{| class="wikitable"
*Esta adequação será feita diretamente no cadastro do Cliente, respeitando a sua vontade conforme diretrizes preconizadas na Lei LGPD.
|-
! colspan="3" |Rede Fiat
|-
!Tipo OS
!Descrição
!Onde Associar
|-
|'''CLI'''
|CLIENTE
|Todos os tipos de ordens  de serviço para clientes Pessoa  Física e Pessoa Jurídica que realizarão serviços na oficina da  concessionária.


Ordem de Serviço para  clientes frotista também devem  ser associadas neste código.
*Para Clientes que autorizem o acesso aos dados, a exibição desses dados em formulário não sofrerá alterações.
|-
*Para os clientes Pessoa Jurídica, não houve alteração.
|'''REV'''
|REVISÃO
|Todos os tipos de ordens  de serviços para serviços de revisão devem ser  associadas a este código, para assim, obtermos uma  melhor análise do volume de revisão feitas  em nossa rede de concessionárias.
|-
|'''ACE'''
|ACESSÓRIO
|Todos os tipos de ordens  de serviços referente a venda e instalação de acessórios para todo tipo de cliente  sendo Pessoa Física e/ ou Pessoa Jurídica.
|-
|'''GAR'''
|GARANTIA
|Todos os tipos de ordens  de serviço que serão repassadas para a FCA.
 
Serviços de recall e  campanhas também devem ser associadas  neste código.
|-
|'''MVP'''
|CONTRATO MVP
|Todos os  tipos de ordem de serviço que são para os  serviços de MVP (exemplo: garantia  estendida e pacotes de revisão, entre outros serviços dedicados a este  contrato).
|-
|'''RET'''
|RETORNO
|Todos os tipos de ordem de serviço que  forem abertas para controle do retorno de serviço.
|-
|'''FUN'''
|FUNILARIA
|Todos os  tipos de ordem de serviço direcionados para os serviços de funilaria.
 
Incluir  nesta associação as ordens de serviço de funilaria  e franquias para as Seguradoras e para clientes Pessoa Jurídica e Pessoa Física
|-
|'''INT'''
|INTERNA
|Todos os tipos de ordem de serviços  direcionados para os departamentos internos da  concessionária.
 
Como por exemplo: departamento de  Seminovos, de Novos, de Oficina, entre outros.
|-
|'''MEL'''
|MOPAR EXPRESS LANE
|O tipo de  OS que será aberta para a manutenção em veículos direcionados para o Box  Mopar Express Lane.
|}
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Edição atual tal como às 13h52min de 11 de abril de 2023

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Seta-topo.png

Conceito

A opção Tabelas irá gerenciar todos os aspectos da parametrização da OS.

Tela Menu Principal

Aba - Tabelas Funcionalidades
NBS OS - Tabelas.png Identificação do Veículo
Serviços
Produtivo / Consultor
Controle de OS
Garantia
Interface

LGPD

A obrigatoriedade da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) fará com que os dados do cliente sejam criptografados, para clientes que não autorizem a utilização de seus dados (conforme parâmetros do Módulo Clientes > Cockpit LGPD.

ATENÇÃO:

  • Esta adequação será feita diretamente no cadastro do Cliente, respeitando a sua vontade conforme diretrizes preconizadas na Lei LGPD.
  • Para Clientes que autorizem o acesso aos dados, a exibição desses dados em formulário não sofrerá alterações.
  • Para os clientes Pessoa Jurídica, não houve alteração.

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