Controle de OS - Retorno Interno

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Conceito

A Funcionalidade Retorno Interno permite que o usuário faça o cadastro de motivos de possíveis retornos, de acordo com a necessidade da empresa. O usuário pode ainda realizar a manutenção (alteração ou exclusão) das informações previamente cadastradas.

Tela Menu Principal

Ao clicar na opção, o sistema irá direcionar o usuário para a interface Retorno Interno.

Abas

O formulário será exibido com as seguintes abas:

• Lista;
• Cadastro.

Funcionalidades

Inclusão

Ao clicar no botão , o sistema irá direcioná-lo para esta aba onde, o usuário fará o a inclusão de Retorno Interno.

Para realizar a inclusão de Retorno Interno, o usuário deve: 1. Na Aba - Cadastro, preencher os campos abaixo: Motivo - Escolha dentre os motivos existentes Padrão - Marque os desmarque essa opção Andamento - Escolha o andamento 2. Clique no botão Confirmar Ao clicar em Cancelar, a ação será descontinuada.

Exclusão

Para realizar a exclusão de uma Motivo de Retorno previamente existente, o usuário deve: 1. Selecionar uma das opções presentes na Grid 2. Clicar no botão Exclusão. Caso a função já esteja vinculado a um produtivo, o sistema irá retornar a seguinte mensagem "Não é possível excluir esta função. Ela está vinculada a produtivos. Remova os vínculos e tente novamente." 3. O sistema retornará a mensagem "Confirma Exclusão?" Ao clicar em Sim, o sistema efetuará o cadastro. Ao clicar em Não, o sistema descontinuará a ação.

Alteração

	Para realizar a alteração de informações em um tipo de uma Andamento previamente existente, o usuário deve: 1. Selecionar uma das opções presentes na Grid. 2. Clicar no botão Alteração. 3. O usuário será direcionado a Aba - Cadastro, onde poderá alterar os campos presentes da sua escolha. 4. Clicar no botão Confirmar. Ao clicar em Cancelar, o sistema descontinuará a ação.

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