CHATBOT

Tabela do Chatbot, que orienta qual template sera usado na primeira conversa cm o cliente

Tela	Definição
	Descrição Nome do menu Ativo Filtro. -- ------------------------------------------------------------------------------------------- Se achar fone no cadastro Aqui, o numero de whatsapp que chamou foi localizado na tabela de clientes Template Que sera exibido de volta neste caso. A ideia aqui, já que sabemos quem é o cliente, é já dizer o nome dele. SE achar mais de 1 cadastro Se marcado e , por acaso, houver mais de 1 cadastro com o mesmo FONE celular, os mesmos serão mostrados no celular do Cliente para ele dizer qual é correto. -- ------------------------------------------------------------------------------------ Se não Achar Fone no Cadastro Template Que sera exibido de volta. Pergunta o nome Manda mensagem perguntando o nome do Cliente. O que ele digitar sera colocado no EVENTO Pergunta o e-mail Manda mensagem perguntando o e-mail do Cliente. O que ele digitar sera colocado no EVENTO.
Compondo o Menu: ABA Itens do Menu	Aqui montamos o menu No caso criei 2 opções: Veículos novos e semi novos.Vamos detalhar os campos Sequência Sequencia que vira o menu. Descrição O item do menu que vai aparecer no celular do Lead que enviou a mensagem Área FIXA Veículos Novos, Veículos Seminovos, Venda Direta, Consorcio, Seguros. Tipo de Evento Tipo do Evento que sera usado no Evento a ser criado. Time Time que vai atender este canal O Time pode ter vendedores de várias empresas. Cada vendedor pode ter DDD especifico. Exceções Evento perdido SE marcado, e achar Evento perdido para este FONE, ele REABRE o mesmo e não cria novo. Re-utiliza o evento perdido. É interessante ter marcado Responsável pelo Evento, segue a sequência Se parâmetro "pega o Agente do ultimo evento" marcado e achou evento de sucesso associado a este fone. Repete o Vendedor no novo Evento. Se este vendedor não esta mais na empresa {demitido}, vai para o passo 2. Procura no time os vendedores que tem o DDD da mensagem e pega o da vez. SE não achou , passo 3 Procura no Time quem não tem nenhum DDD e pega o da vez. Se por acaso nenhuma destas situações não foi atendida, pega o da vez do time, livre de DDD

Fluxo que o chatbot ira seguir