CHATBOT: mudanças entre as edições
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
Linha 44: | Linha 44: | ||
O que ele digitar sera colocado no EVENTO. | O que ele digitar sera colocado no EVENTO. | ||
|- | |- | ||
| | |Compondo o Menu: ABA Itens do Menu[[Arquivo:Imageitenmne.png|esquerda|miniaturadaimagem|800x800px]] | ||
| | |Aqui montamos o menu | ||
No caso criei 2 opções: Veículos novos e semi novos.Vamos detalhar os campos | |||
'''Sequência''' | |||
Sequencia que vira o menu. 1,2,3,4 | |||
'''Descrição''' | |||
O que vai aparecer no celular do Lead que enviou a mensagem | |||
'''Área''' | |||
Fixa: VNovos, Vseminovo, Vdireta, consorcio, Seguros. Orienta o sistema | |||
'''Tipo de Evento''' | |||
Tipo do Evento que sera usado no Evento a ser criado. | |||
'''Time''' | |||
Time que vai atender este canal | |||
O Time pode ter vendedores de várias empresas. | |||
Cada vendedor pode ter DDD especifico. | |||
'''Evento perdido''' | |||
SE marcado, e achar Evento perdido para este FONE, ele REABRE o mesmo e não cria novo | |||
'''Responsável pelo Evento, segue a sequência''' | |||
# Se parâmetro ''"pega o Agente do ultimo evento''" marcado e achou evento de sucesso associado a este fone. Repete o Vendedor no novo Evento. SE este vendedor nao esta masi na empresa {demitido}, vai para o passo 2. | |||
# Procura no time os vendedores que tem o DDD da mensagem e pega o da vez. SE não achou , passo 3 | |||
# Procura no Time quem não tem nenhum DDD e pega o da vez. SE por acaso nenhuma destas situações não foi atendida, pega o da vez do time, livre de DDD | |||
|} | |} | ||
== Fluxo que o chatbot ira seguir == | == Fluxo que o chatbot ira seguir == | ||
[[Arquivo:Imagefluchat.png|esquerda|miniaturadaimagem|1210x1210px]] | [[Arquivo:Imagefluchat.png|esquerda|miniaturadaimagem|1210x1210px]] |
Edição das 19h45min de 13 de junho de 2019
Tabela do Chatbot, que orienta qual template sera usado na primeira conversa cm o cliente
Tela | Definição |
---|---|
Descrição
Nome do menu Ativo Filtro. -- ------------------------------------------------------------------------------------------- Se achar fone no cadastro Aqui, o numero de whatsapp que chamou foi localizado na tabela de clientes Template que desje ser exibido de volta. Já foi criado em Templates SE achar mais de 1 cadastro Se marcado e , por acaso, houver mais de 1 cadastro com o mesmo FONE celular, os mesmos serão mostrados no celular do Cliente para ele dizer qual é correto. -- ------------------------------------------------------------------------------------ Se não Achar Fone no Cadastro Template que desje ser exibido de volta. Já foi criado em Templates Pergunta o nome Manda mensagem perguntando o nome do Cliente. O que ele digitar sera colocado no EVENTO Pergunta o e-mail Manda mensagem perguntando o e-mail do Cliente. O que ele digitar sera colocado no EVENTO. | |
Compondo o Menu: ABA Itens do Menu | Aqui montamos o menu
No caso criei 2 opções: Veículos novos e semi novos.Vamos detalhar os campos Sequência Sequencia que vira o menu. 1,2,3,4 Descrição O que vai aparecer no celular do Lead que enviou a mensagem Área Fixa: VNovos, Vseminovo, Vdireta, consorcio, Seguros. Orienta o sistema Tipo de Evento Tipo do Evento que sera usado no Evento a ser criado. Time Time que vai atender este canal O Time pode ter vendedores de várias empresas. Cada vendedor pode ter DDD especifico. Evento perdido SE marcado, e achar Evento perdido para este FONE, ele REABRE o mesmo e não cria novo Responsável pelo Evento, segue a sequência
|