NBS OS - Aba Serviços: mudanças entre as edições
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<!--------------------------------------------------------------> | |||
<!-- BEGIN Voltar ao Topo - Este Código Abaixo Cria um Botão Voltar para o Topo. O Link da ancora deve ser o id da página onde colocarmos o código--> | |||
<div class="noprint botao-voltar-topo" style="position: fixed;bottom: 15px;right: 15px;padding: 0;margin: 0;"> | |||
[[Arquivo:Seta-topo.png|link=#firstHeading|]] | |||
</div> | |||
<!-- END Voltar ao Topo--> | |||
<!-------------------------------------------------------------->== Conceito == | |||
A aba Serviços irá exibir os serviços codificados na OS selecionada (aba lista). | |||
== Conceito | |||
A aba | |||
---- | ---- | ||
== Menu Principal | == Menu Principal == | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| | |[[Arquivo:NBS OS - Aba Servicos.png|semmoldura|800x800px]] | ||
| | |Ao selecionar a opção, o sistema irá exibir as seguintes sub abas: | ||
* | * Codificados; | ||
* | * Tempos; | ||
* | * Excluídos; | ||
* | * Relacionados; | ||
* | * Testes; | ||
* Diagnósticos; | |||
* Serviços de Terceiros; | |||
|} | |} | ||
---- | ---- | ||
=== | === Diagnóstico === | ||
Ao acessar a sub aba Diagnóstico, o sistema irá exibir os serviços executados na OS selecionada, conforme exemplo exibido na imagem abaixo. | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| | |[[Arquivo:NBS OS - Servicos - Diagnostico.png|semmoldura|800x800px]] | ||
|Na sub aba, será exibido todos os serviços codificados para a OS. | |||
|} | |} | ||
---- | ---- | ||
=== | ==== Menu Extra ==== | ||
Para Acessar o menu flutuante, clique em qualquer local do formulário, o sistema irá exibir as seguintes opções: | |||
* Manutenção; | |||
* Tab Diagnóstico; | |||
==== | ===== Tab. Diagnóstico ===== | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| | |[[Arquivo:NBS OS - Servicos - Diagnostico - Menu Extra.png|semmoldura|800x800px]] | ||
| | |Ao selecionar a opção, o sistema irá direcionar o usuário para o formulário abaixo. | ||
* | O formulário possui as seguintes abas: | ||
* | * Confirmação do Sintoma; | ||
* Resultado Diagnóstico; | |||
* Serviço Realizado; | |||
* Controle de Qualidade; | |||
* Entrega; | |||
|} | |} | ||
---- | ---- | ||
==== | ===== Confirmação do Sintoma ===== | ||
O usuário irá | O usuário irá efetuar a inclusão das informações na ficha de acompanhamento do serviço. | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| | |[[Arquivo:NBS OS - Servicos - Diagnostico - Tab Diagnostico - Form Diagnostico - Aba Confirmacao do Sintoma.png|semmoldura|754x754px]] | ||
| | |Deve-se ter especial atenção no preenchimento dos seguintes campos: | ||
* | * Recorrência; | ||
* | * Detalhes dos Sintomas; | ||
* | * Solicitação TSO. | ||
|- | |||
| colspan="2" |Execute o preenchimento dos campos conforme abaixo: | |||
# Botão Inserir; | |||
#* Clique no botão para habilitar o formulário para alteração/inclusão; | |||
# Detalhes dos Sintomas; | |||
#* Reclamação / Solicitação; | |||
#** Selecione a reclamação dentre as existentes na OS; | |||
#* Detalhe da confirmação do sintoma; | |||
#** Descreva os detalhes do sintoma | |||
#*** '''Importante:''' A descrição feita neste campo será exibida na Grid; | |||
#* Responsável Técnico; | |||
#** Selecione o responsável dentre os produtivos cadastrados; | |||
#* Data Início; | |||
#** Selecione a data para o início do atendimento; | |||
#* Hora Início; | |||
#** Informe a hora do início do atendimento; | |||
#* Data Término; | |||
#** Selecione a data para o fim do atendimento | |||
#* Hora Término; | |||
#** Informe a hora de término do atendimento | |||
# Recorrência; | |||
#* ''Flag'' Recorrência; | |||
#** Marque o ''flag'' se o problema for recorrente; | |||
#** Ao marcar o ''flag'', o sistema irá exibir o formulário: ''Selecionar Itens da OS'' (conforme exibido abaixo); | |||
#* Itens; | |||
#** O sistema irá preencher o campo com o número do Item da reclamação selecionada no formulário abaixo exibido; | |||
# Botão Confirmar; | |||
#* Ao clicar no botão, o sistema irá salvar as informações nas colunas da grid; | |||
# Grid; | |||
#* Item; | |||
#* Detalhe; | |||
#* Técnico; | |||
#* Hora Início; | |||
#* Data Início; | |||
#* Hora Fim; | |||
#* Data Fim; | |||
# Solicitação TSO; | |||
#* Marque uma das opções: | |||
#* Prover auxílio através do eContact | |||
#** Ao marcar a opção, o sistema irá o formulário abaixo; | |||
#* Itens; | |||
#** O sistema irá exibir o número do item selecionado do formulário: ''Selecionar Itens da OS,'' conforme exibido abaixo; | |||
#* Visita técnica do AT (Analista Técnico) | |||
#** Ao marcar a opção, o sistema irá o formulário abaixo | |||
#* Itens; | |||
#** O sistema irá exibir o número do item selecionado do formulário: ''Selecionar Itens da OS,'' conforme exibido abaixo | |||
#* Chefe Oficina; | |||
#** Selecione o responsável dentre os produtivos cadastrados; | |||
#* Data; | |||
#** Selecione a data; | |||
# Aba: Controle de Qualidade; | |||
#* Acesse a aba Controle de qualidade; | |||
|} | |} | ||
==== | ====== Selecionar Itens da OS ====== | ||
O | O formulário abaixo será comum para o preenchimento dos seguintes campos: | ||
* | * Recorrência / Itens; | ||
* | * Prover Auxilio através do eContact / Itens; | ||
* Visita Técnica do AT (Analista Técnico) / Itens | |||
* | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| | |[[Arquivo:NBS OS - Servicos - Diagnostico - Tab Diagnostico - Form Diagnosico - Aba Confirmacao do Sintoma - Form Selecionar Itens da OS.png|semmoldura|669x669px]] | ||
| | |O usuário irá selecionar o item dentre as opções codificadas na OS. Este número selecionado (coluna Item) será exibida no campo: Itens das opções acima; | ||
|} | |} | ||
---- | ---- | ||
==== | ===== Controle de Qualidade ===== | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| | |[[Arquivo:NBS OS - Servicos - Diagnostico - Tab Diagnostico - Form Diagnostico - Aba Controle de Qualidade.png|semmoldura|754x754px]] | ||
| | |Após o preenchimento das informações da aba: Confirmação do Sintoma, o usuário deve preencher os campos abaixo. | ||
|- | |- | ||
| | | colspan="2" |Preencha o seguinte campo: | ||
# Controle de Qualidade; | |||
* | #* Marque os flag’s necessários; | ||
#** Verificar solicitação cliente e comparar com os comentários do técnico mencionados no quadro Observações do Serviço Realizado; | |||
#** Verifica o preenchimento da folha de inspeção (check list); | |||
#* Chefe Oficina; | |||
#** Selecione o responsável dentre os produtivos cadastrados | |||
#* Data; | |||
#** Selecione a data; | |||
#* Hora; | |||
#** Informe a hora; | |||
# Aba Entrega; | |||
#* Acesse a aba Entrega; | |||
|} | |} | ||
---- | ---- | ||
== | ===== Entrega ===== | ||
Os dados desta aba irá complementar as informações da Ordem de Serviço. | |||
O formulário exibirá dois campos com informações distintas, são elas: | |||
O | * Pré-Entrega; | ||
* Entrega; | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| | |[[Arquivo:NBS OS - Servicos - Diagnostico - Tab Diagnostico - Form Diagnostico - Aba Entrega.png|semmoldura|754x754px]] | ||
| | |As informações do formulário ao lado podem ser preenchidas individualmente ou em conjunto. | ||
# Selecione | |- | ||
# | | colspan="2" |Finalize o preenchimento dos campos abaixo: | ||
# | # Pré-Entrega; | ||
# Ao | #* Marque quantos flag’s forem necessários; | ||
#** Revisar documentação; | |||
#** Confirmar condição do veículo (limpeza); | |||
#** Colocar livrete de Garantia no porta-luvas; | |||
#** Separar peças substituídas (se o cliente solicitar); | |||
#** Telefonar cliente (quando veículo está pronto); | |||
#* 1º Contato cliente data; | |||
#** Selecione a data do primeiro contato (referente à tentativa de contato via telefone); | |||
#** Informe a Hora do Contato efetuado (referente à tentativa de contato via telefone); | |||
#* 2º Contato Cliente Data; | |||
#** Selecione a data do primeiro contato (referente à tentativa de contato via telefone); | |||
#** Informe a Hora do Contato efetuado (referente à tentativa de contato via telefone); | |||
# Entrega; | |||
#* Marque quantos flag’s forem necessários: | |||
#** Explicar serviço realizado; | |||
#** Explicar custo final; | |||
#** Acompanhar cliente ao caixa; | |||
#** Mostrar peças substituídas (se o cliente solicitar); | |||
#** Retirar capas de proteção; | |||
# Resultado entrega; | |||
#* Campo digitável para observações pertinentes sobre o resultado da entrega; | |||
# Dados do Responsável; | |||
#* Responsável; | |||
#** Selecione o responsável dentre os produtivos cadastrados; | |||
#* Data; | |||
#** Informe a data; | |||
# Botão Finalizar; | |||
#* Ao clicar no botão, o sistema irá salvar todas as informações inclusas no formulário; | |||
|} | |} | ||
<nowiki/>''<nowiki/>''<nowiki/>''<nowiki/><nowiki/>'' | |||
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Edição atual tal como às 21h02min de 2 de junho de 2021
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Conceito
A aba Serviços irá exibir os serviços codificados na OS selecionada (aba lista).
Menu Principal
Ao selecionar a opção, o sistema irá exibir as seguintes sub abas:
|
Diagnóstico
Ao acessar a sub aba Diagnóstico, o sistema irá exibir os serviços executados na OS selecionada, conforme exemplo exibido na imagem abaixo.
Na sub aba, será exibido todos os serviços codificados para a OS. |
Menu Extra
Para Acessar o menu flutuante, clique em qualquer local do formulário, o sistema irá exibir as seguintes opções:
- Manutenção;
- Tab Diagnóstico;
Tab. Diagnóstico
Confirmação do Sintoma
O usuário irá efetuar a inclusão das informações na ficha de acompanhamento do serviço.
Selecionar Itens da OS
O formulário abaixo será comum para o preenchimento dos seguintes campos:
- Recorrência / Itens;
- Prover Auxilio através do eContact / Itens;
- Visita Técnica do AT (Analista Técnico) / Itens
O usuário irá selecionar o item dentre as opções codificadas na OS. Este número selecionado (coluna Item) será exibida no campo: Itens das opções acima; |
Controle de Qualidade
Entrega
Os dados desta aba irá complementar as informações da Ordem de Serviço.
O formulário exibirá dois campos com informações distintas, são elas:
- Pré-Entrega;
- Entrega;
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