Exibir código-fonte para NBS CRM - Tabelas - CRM GAB

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[[Arquivo:Seta-topo.png|link=#firstHeading|]]
</div>
<!-- END Voltar ao Topo-->
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== Apresentação ==
Esse manual é uma solicitação de melhoria do grupo Águia Branca, quanto à nova interface de campanha e criação da seleção de base.

Cuja funcionalidade é a geração de campanhas através da seleção de dados, abrindo a possibilidade para o usuário gerar campanhas com diferentes formas de contato com o cliente (SMS, E-mail, Mala Direta, Criação de Lead, Integração Dinamize).

A NBS está em constante aprimoramento dos seus processos de negócio, objetivando a melhoria dos serviços e a satisfação dos clientes.
----
==Acessos==
Antes de iniciarmos o envio das informações, precisamos habilitar o acesso dentro do NBS, para que o usuário possa acessar os dados de forma correta, segue abaixo:

[[Arquivo:NBSUser - Imagem - Acesso x Funcao.png|semmoldura|514x514px]]

A seguir os acessos necessários para a utilização da melhoria:

'''Atenção:''' Este acesso deve ser incluso através do Módulo [[NBS User - Acesso x Função|NBS_User]].
{| class="wikitable"
|+
!Acesso
!Descrição
|-
|80362
|Acessar cadastro de classe de cliente RFV
|}
----
==Versão==
A versão mínima exigida para a utilização da funcionalidade é a:
{| class="wikitable"
!Versão
!Script
|-
|3.308.0.0
|1.57.61.52
|}
----

== Outros Módulos ==

=== Clientes ===
* [[Módulo Clientes - Histórico Cliente#Aba Campanha|Histórico de Campanha]]

=== CRM Gold ===
* RFV de Cliente

=== Srv AguiaBranca ===
'''O módulo Serviço não é visível ao usuário, as informações abaixo foram criadas no endpoint para a integração do Estoque Cliente x NBSIntegrações x NBS API'''
* '''Consulta Estoque de Veículo'''
** O serviço irá fornecer a informação para o ''"Autoforce"'' dos veículos novos disponíveis em estoque (veículos em pátio local e transito;
** Para consultar a documentação do Swagger: http://100.0.67.100:8080/aguia-branca/swagger-ui/index.html#/Ecommerce/estoqueNovos
* '''Consulta de Cidades de Veículo'''
** O serviço irá fornecer a informação para o ''"Autoforce"'' a consulta do cadastro cidades para que seja utilizado no cadastro do cliente (endpoint);
** Para consultar a documentação do Swagger: http://100.0.67.100:8080/aguia-branca/swagger-ui/index.html#/Ecommerce/buscaCidades
* '''Criação de Lead'''
** O serviço irá fornecer a informação para o ''"Autoforce"'' criar o Lead de venda e-commerce do veículo (quando o cliente demonstrar interesse no veículo);
** '''Atenção:''' Para as concessionárias Toyota, o evento criado será do tipo: ''"E-mail"'' ou ''"Showroom"'';
** Para consultar a documentação do Swagger: http://100.0.67.100:8080/aguia-branca/swagger-ui/index.html#/Ecommerce/salvarLead
* '''Alteração do Lead'''
** O serviço será disponibilizado para o ''"Autoforce"'' alterar o Lead de venda e-commerce do veículo (para o cliente que mudou o interesse do modelo de veículo);
** '''Importante:''' Quando o cliente demonstrar o interesse por veículos diferentes, a informação será atualizada no histórico da ficha do cliente, gerando um novo Lead (não será alterado o veículo no Lead criado);
** Para consultar a documentação do Swagger: http://100.0.67.100:8080/aguia-branca/swagger-ui/index.html#/Ecommerce/alterarLead
* '''Reserva de Veículo'''
** O serviço será disponibilizado para que o sistema ''"Autoforce"'' possa efetuar a reserva do veículo, onde a reserva será criada e definida no cadastro da operação ''"Reservar Veículo"'' (com data de validade futura e, o seu cancelamento será feito somente por meio de integração);
** Para consultar a documentação do Swagger: http://100.0.67.100:8080/aguia-branca/swagger-ui/index.html#/Ecommerce/addReserva
* '''Cancelar Reserva de Veículo'''
** O serviço será disponibilizado para que o sistema ''"Autoforce"'' possa efetuar o cancelamento da reserva do veículo por meio de integração;
** Para consultar a documentação do Swagger: http://100.0.67.100:8080/aguia-branca/swagger-ui/index.html#/Ecommerce/deleteReserva
* '''Notificar Estoque de Veículo'''
** O serviço irá fornecer a informação para o ''"Autoforce"'' dos veículos novos que entraram em estoque com o status de reservado, vendido e reserva cancelada;
** Será enviada a notificação para os seguintes status:
*** '''Estoque''' - Quando o veículo entrar no estoque como pátio ''“Local"'' e ''"Trânsito”'' e quando cancelar uma reserva.
*** '''Reservado''' - Quando o veículo for reservado temporário, avulso e com proposta.
*** '''Vendido''' - Quando o veículo for faturado.
*** '''Reserva Cancelada''' - Quando a reserva for cancelada.
** Para consultar a documentação do Swagger: http://100.0.67.100:8080/aguia-branca/swagger-ui/index.html#/Ecommerce/estoqueNovos
* '''Sincronização do Estoque'''
** O endpoint irá permitir a sincronização do estoque de qualquer unidade cadastrada;
* '''Notificar Nota Fiscal de Venda de Veículo'''
** O endpoint irá enviar para o ''"Autoforce"'' os dados da NF de Vendas;
** Irá criar o novo registro do pedido para o e-commerce da concessionária
** Será enviado somente nota fiscal de vendas operação ''"4 Veiculo Novo"'' e ''"12 Veiculo Usado"'';
** Será enviado a nota de cancelamento de venda de veículo, operação ''"4 Veiculo Novo"'' e ''"12 Veiculo Usado"'';
** Será enviado somente NF correspondente a lead realizado através da plataforma ''"Autoforce"'';
** O envio irá ocorrer após a autorização da NF-e pela SEFAZ;
** Será enviado as notas de devolução de vendas op. 81 como cancelamento;
* '''Cadastro de Pedido'''
** O serviço irá criar um novo registro para o pedido de e-commerce da concessionária;
----

==Visão da Tela Principal==
Acesse:
#Menu Principal > Tabelas > CRM GAB
#Faça a parametrização dos processos
{| class="wikitable"
|-
|[[Arquivo:NBS CRM - Tabelas - CRM GAB.png|semmoldura|800x800px]]
|Ao apresentará as seguintes opções:
* Cadastro de Classe de Cliente RFV
* Gerar Seleção de Base
* Controle de Campanha
* Relatório de Performance de Campanha;
O usuário poderá acessar as páginas correspondentes através do hiperlink abaixo.
|}
----[[NBS CRM - Tabelas - Cadastro de Classe de Cliente RFV|Cadastro de Classe de Cliente RFV]]

[[NBS CRM - Tabelas - CRM GAB - Gerar Seleção de Base|Gerar Seleção de Base]]

[[NBS CRM - Tabelas - CRM GAB - Controle de Campanha|Controle de Campanha]]

[[NBS CRM - Tabelas - CRM GAB - Relatório de Performance de Campanha|Relatório de Performance de Campanha]]

[[NBS CRM - Tabelas - CRM GAB - Cadastro Grupo x Empresa|Cadastro Grupo x Empresa]]

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