NBS Recap Web
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Conceito
Esse manual constitui um instrumento de orientação para os clientes NBS, quanto à utilização das funções do módulo ‘NBS_Recap_Web’ .
A NBS está em constante aprimoramento dos seus processos de negócio, objetivando a melhoria dos serviços e a satisfação dos clientes.
Versões
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Roteiro de Utilização do Processo
Roteiro para parametrização e caminho dos módulos para utilização do processo, segue tabela abaixo:
| Módulo | Caminho | Configuração |
|---|---|---|
| Tabelas | Parâmetros Gerais2 > Parâmetros > Específicos > CRM / Agenda Premium / TSW – Agendamento | Parametrizar as opções do novo quadro de agendamento da oficina, ao informar o horário de:
|
| CargaJLR | Menu > Parâmetros | Parametrizar Empresas, Operações e Cruzamentos (empresas x operações) |
| NBS_CRM | Menu > Oportunidade | Realizar agendamento para oficina. |
| NBS_OS | Menu > Agendamento > Atendimento Premium | Realizar a abertura de O.S. do agendamento aberto no NBS_CRM. |
| NBS_USER | NBS_User.exe > Grupo de E-mail | Configurar Grupo de E-mail para TI (Para o recebimento das notificações de Envio) |
| NBS_USER | NBS_User.exe > Acesso x Função | Configurar os acessos para o responsável na execução do Módulo |
Os itens acima devem estar devidamente configurados uma vez que serão necessários ao longo da execução deste manual.
Visão da Tela Principal
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