Montadora Mercedes - Programação de Serviços em Bloco
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EM CONSTRUCAO
Introdução
Esse manual constitui um instrumento de orientação para os clientes Mercedes, quanto à parametrização voltada para os Serviços em Bloco.
A NBS está em constante aprimoramento dos seus processos de negócio, objetivando a melhoria dos serviços e a satisfação dos clientes.
Objetivo
Disponibilizar a Interface e as rotinas necessárias conforme as especificações de layout preconizadas.
Pré Configuração
Para o acesso à esta melhoria o usuário deve ativar o parâmetro abaixo da empresa
Tabelas
Para a empresa efetuar a programação de serviços para o produtivo (apontamento de serviços em bloco), onde, o sistema irá iniciar e parar os serviços programados conforme programação.
Acesse:
- Tabelas > Parâmetros Gerais 3 > Parâmetros > Específico > Mercedes
- Ative o parâmetro.
Atenção: Para o funcionamento do parâmetro abaixo, a empresa deve possuir o parâmetro: "Auto Horário dos Produtivos" (em: módulo NBS_OS > Tabelas > Produtivos/Consultor > Auto Horário). E deve garantir que o cadastro do Produtivo esteja liberado para o apontamento sequencial, pois somente os produtivos liberados para o Apontamento sequencial será permitido na rotina de Iniciar e Terminar Serviços dentro do tempo padrão do TPR.
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Ative o parâmetro.
Atenção: O parâmetro possui o botão Help/Dúvida ( |
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Ao clicar no botão  , o sistema irá exibir a Tela Informativa ao lado com instruções sobre o parâmetro.
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NBS Painel
Definição da Cor para o Produtivo
Nesta sessão o usuário fará a definição da cor do Produtivo. Esta parametrização será utilizada quando o produtivo estiver Ausente por Curso, Faltas, Treinamento, etc.
Acesse:
- NBS_Painel > [Botão] Configuração > [Aba] Cadastro > [Sub Aba] Pag. [2]
- Defina a cor para o produtivo em serviço externo e/ou ausente.
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Efetue a parametrização, onde o usuário fará a definição da cor do Produtivo quando ocorrer:
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NBS_OS
O Apontamento em Bloco irá utilizar o parâmetro: 'Ativar Apontamento Sequencial' (módulo Tabelas > Parâmetros Gerais 3 > Parâmetros > Específico > Mercedes) que irá permitir o agendamento dos produtivos.
Auto Horário
A rotina do Auto Horário é automatizada do inicio e fim de cada serviços realizado na O.S conforme a programação do produtivo.
Acesse:
- NBS_OS > Tabelas > Produtivo/Consultor > Auto Horário
- Defina o horário do produtivo para o auto Horário.
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Importante:
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Inicio Auto Horário
O sistema irá iniciar o apontamento somente dos serviços ainda não iniciados e, que possua o agendamento programado e, que este possua o Tempo de execução dos serviços.
O sistema irá considerar o fuso horário da empresa para o inicio dos serviços.
Encerramento Auto Horário
O encerramento do Apontamento será executado automaticamente pelo sistema considerando o horário de término da agenda (horário pré-definido) programado do produtivo (será considerado os horário de paradas do sistema).
Parametrização
O sistema rá utilizar as informações do cadastro do produtivo para a execução da rotina automática do auto horário
Frota
O sistema irá permitir que seja definido na frota do veículo o grupo de manutenção. Este processo será utilizado para a criação dos ciclos de revisão do veículo.
Importante: O sistema irá considerar os veículos que estejam cadastrado para o mesmo cliente.
Acesse:
- NBS_OS > Tabelas > Identificação do Veículo > Frota
- Defina o grupo de manutenção na frota de veículo.
Grupo Manutenção
O Grupo de Manutenção é categoria que veiculo que se encaixa na linha pesada, onde o veículo utilizado para Agronegócio e Industria tem períodos diferentes de manutenção e revisão.
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Vincule ao Veiculo o Grupo Manutenção ao selecionar a opção dentre as opções cadastradas.
Importante: O sistema irá considerar o Grupo Manutenção na geração do ciclo CRM no Fechamento da OS. |
NBS_CRM
Geração do ciclo CRM no fechamento da OS
Importante: O sistema irá considerar o parâmetro: "Tem Grupo de Manutenção Criação Ciclo" (em módulo: NBS CRM > Tabelas > Parâmetros > [Aba] Pós Venda: Veículos)
Acesse:
- NBS_OS > OS > [Fechar OS}
- Feche a OS para a geração do ciclo do CRM.
Será gerado o ciclo de acordo com o Grupo de Manutenção selecionado para o veículo pertencente à frota de veículo do cliente.
Cor do Chip em exibição no Painel da Oficina.
A cor do painel exibida será considerado conforme parametrização feita no módulo NBS_Painel: Definição da Cor para o Produtivo.
Para os serviços de:
- Em Serviço;
- Em Atraso;
- Serviço Finalizado;
- Em Teste;
- Serviço Parado;
- Mecânico em Serviço Externo;
- Mecânico Ausente;
- Este motivo irá abranger, Falta, Férias, Cursos, etc;
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