Lembrete de Revisão

Uma vez agendado com o cliente, temos que "lembrar" o cliente da Agenda.

No modelo tradicional , os agentes ficam ligando para o cliente.

No CRMSERVICE teremos 2 robôs que já vão ler estas agendas e já enviar "ZAP" de confirmação,eliminando a necessidade de ligar para o cliente, exceto:

• Cliente não respondeu o ZAP apos "X" tempo
• Cliente pediu pra ligar

Robô	objetivo
JOB_LEADZAP_DISPARO_AGENDA	Lê todas as Agendas da oficina X dias antes e alimenta a fila de Disparo. O numero de dias é o parâmetro: {Veja a Query}
Envio do ZAP ao cliente	Temos um Robô que fica no servidor que vai ler esta fila e disparar os ZAPs de Lembrete obedecendo a data de envio que foi criado .Dica: O robô SEMPRE estará ativo se o sistema estiver ativo , pois ele fica dentro do Glassfish. Veja a query que é executada. A mensagem já vai com o TEMPLATE pronto junto com o CHATBOT para o cliente tomar as decisões: Quero re-Agendar online Confirmo Agendamento Já fiz este serviço, obrigado Não tenho interesse Quero que me liguem

Na tabela de disparos, vamos configurar:

Template	Chatbot
Importante Não esqueça do Template, senão a Mensagem fica sem sentido, só com o chatbot e NÃO SERA ENVIADA Veja um exemplo de template de Lembrete	Na opção 1, quero re-agendar, não esquecer de colocar o link