Controle de OS - Retorno Interno

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Conceito

A Funcionalidade Retorno Interno permite que o usuário faça o cadastro de motivos de possíveis retornos, de acordo com a necessidade da empresa. O usuário pode ainda realizar a manutenção (alteração ou exclusão) das informações previamente cadastradas.

Tela Menu Principal

Interface - Acesso (Retorno Interno).png Ao clicar na opção, o sistema irá direcionar o usuário para a interface Retorno Interno.

Abas

O formulário será exibido com as seguintes abas:

  • Lista;
  • Cadastro.

Funcionalidades

Pen.png

Inclusão

Ao clicar no botão Botao Inclusao1.png, o sistema irá direcioná-lo para esta aba onde, o usuário fará o a inclusão de Retorno Interno.

Interface - Inclusão de Parada Motivo.png Para realizar a inclusão de Retorno Interno, o usuário deve:

1. Na Aba - Cadastro, preencher os campos abaixo:

  • Motivo - Escolha dentre os motivos existentes
  • Padrão - Marque os desmarque essa opção
  • Andamento - Escolha o andamento

2. Clique no botão Confirmar

  • Ao clicar em Cancelar, a ação será descontinuada.
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Exclusão

Interface - Exclusão de Motivo de Retorno.png Para realizar a exclusão de uma Motivo de Retorno previamente existente, o usuário deve:

1. Selecionar uma das opções presentes na Grid

2. Clicar no botão Exclusão.

  • Caso a função já esteja vinculado a um produtivo, o sistema irá retornar a seguinte mensagem "Não é possível excluir esta função. Ela está vinculada a produtivos. Remova os vínculos e tente novamente."

3. O sistema retornará a mensagem "Confirma Exclusão?"

  • Ao clicar em Sim, o sistema efetuará o cadastro.
  • Ao clicar em Não, o sistema descontinuará a ação.
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Alteração

Interface - Alteração de Motivo de Retorno (1).png

Para realizar a alteração de informações em um tipo de uma Andamento previamente existente, o usuário deve:

1. Selecionar uma das opções presentes na Grid.

2. Clicar no botão Alteração.

3. O usuário será direcionado a Aba - Cadastro, onde poderá alterar os campos presentes da sua escolha.

4. Clicar no botão Confirmar.

  • Ao clicar em Cancelar, o sistema descontinuará a ação.
Interface - Alteração de Motivo de Retorno (2).png


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