Cockpit - LGPD - Alteração
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Apresentação
A NBS adequou o seu sistema à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei Nº 13.709/18, através do projeto Cockpit, atuando diretamente sobre o cadastro do cliente.
Pela diretiva da Lei LGPD, o cliente deve dar a anuência para que a empresa possa efetuar o contato, podendo ser através de anuência assinada sob forma do Termo de Consentimento.
A empresa terá o controle (por empresa/filial) das restrições / liberação dos dados dos clientes, já adequadas à LGPD.
O tratamento efetuado no Módulo Clientes, através dos parâmetros do Cockpit, criados por empresa, a alteração destes parâmetro irá atingir a forma como os dados do cliente serão exibidos no módulo.
Cadastro por Cliente
Ao efetuar o cadastro de um novo cliente, a sua vontade deve prevalecer, usuário deve questionar o cliente se este dá sua autorização para que a empresa através do seu departamento de marketing possa entrar em contato, caso o cliente não o aceite o usuário deve efetuar a marcação dos parâmetros abaixo:
- Não quer ser contatado pelo MKT;
- Não pode ligar;
- Não pode enviar e-mail;
- Não pode enviar SMS;
- Não pode enviar mala direta;
Cadastro por Empresa
Os parâmetros podem ser marcados por Empresa.
- Opt-Out (Bloqueia o acesso aos dados do cliente);
- Opt-In (Autoriza o acesso aos dados do cliente);
Opt-Out
Ao marcar este parâmetro, as informações do cliente não será exibida em tela e, será bloqueado qualquer tentativa de impressão que exponha esses dados (relatórios, orçamento, Nota Fiscal, etc).
Opt-In
Ao NÃO marcar o parâmetro Opt-Out, o sistema entenderá que as informações do cliente estarão disponíveis (o processo não será alterado em nada do utilizado atualmente), ou seja, o sistema entenderá que a concessionária possui autorização do cliente para que seus dados sejam expostos.
No módulo
No módulo de carga, o impacto da Lei LGPD se dará sob a forma de não-visualização dos dados do cliente (o sistema irá ao considerar o tipo de parâmetro marcado, se por Cliente ou por Empresa), ao utilizar o parâmetro Opt-Out ativo.
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