CargaFCA CRM - Empresa
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Iniciando o Cadastro
O cadastro será feito por empresa, portanto deverá ser repetido as configurações quantas vezes forem necessárias a fim de parametrizar todas que possa vir a utilizar.
Tela Principal - Lista
Iniciando a Configuração
A empresa deve ser selecionada para o início da configuração.
O sistema irá validar se o usuário possui o acesso: 00004 – ‘Pode alterar os dados de Empresa – Carga FCA_CRM’.
Os campos da guia Cadastro devem ser preenchidos com as informações da empresa (daremos um exemplo do preenchimento).
A seguir, iremos detalhar as funcionalidades presentes na tela de cadastro da empresa:
| Cadastro | Descrição |
| Empresa | Lista das empresas para escolher a empresa, para uso do módulo ‘FCA_CRM’; |
| Grupo E-mail | Informar o ‘Grupo de E-mail’ para envio de e-mails do modulo; |
| Tipo de Evento Padrão | Tipo de evento usado em casos de não existir o cruzamento do Grupo de Produtos FCA x Tipos Eventos NBS; |
| Data inicio | Data do início do processo para o recebimento de Leads da Fábrica |
| Fuso Horário | Definir o UTC da região que se encontra a concessionária |
| Quantidade Dias para Cancelamento | Todos os eventos com nenhuma ação realizada no sistema será cancelado automática, padrão definido pela FCA é 120 dias, Configuração na operação 10 somente os tipos de eventos da FCA; |
| Código Concessionária | Código da Concessionaria na fábrica; |
| Usuário e Senha | Devem ser o mesmo que acesso o portal do Link.e.Entry. A senha acesso máster para receber e enviar Lead da FCA; |
| Código Concessionária vendedora para Sales Force | Deve ser solicitado diretamente para FCA; |
| Ativo | Quando ativo, informa que a ‘Empresa’ selecionada se encontra disponível para o processo de envio dos arquivos; |
| Alertar Vendedor sobre intercorrências do lead | Irá informar ao responsável do lead (vendedor) sempre que houver ocorrência na integração com a interface; |
| Homologação | Caso marcado irá enviar para homologação as informações. |
Tipo de Evento Cruzado para Envio
Tela de cruzamento dos tipos de evento Concessionária x Fábrica.
A fábrica trabalha com três tipos de eventos:
· FCA – Consorcio;
· FCA – Lead Digital
· FCA – Venda Direta.
É necessário que o Dealer faça o cruzamento dos seus tipos de eventos com os de fábrica, utilizando os botões de comando.
O usuário deverá selecionar todos os códigos dos tipos de eventos que serão processados na interface FCA_CRM.
Siga os passos:
Escolha o Grupo (1)
Clique no botão Incluir (2)
O vincule com uma das opções de Eventos Fábrica (3)
Dando continuidade ao nosso cadastro, iremos para a próxima página Operações.
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