CRM Parts - LeadZap - Chatbot Receptivo

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Conceito

Nesta sessão o usuário fará o cadastro do Chatbot Receptivo, ou seja, o cadastro integrado que fará a comunicação do cliente com os módulos CRM Gold, CRM Parts ou CRM Service, Este cadastro é parte integrante do processo de integração do LeadZap.

Importante: O usuário deve possuir cadastrado o Tipo de Evento para a utilização nesta sessão, para este exemplo iremos utilizar o Tipo de Evento: Venda de Peças - Canal WhatsApp.

Tela - Chatbot Receptivo

	Ao acessar a opção, será exibido o formulário com as seguintes abas: Listagem; Cadastro; Itens do Menu;

Aba Listagem

	Utilize os filtros em Tela para exibir os cadastros de Menu Integrado nas colunas da grid.

Botão Pesquisar

Utilize esta ação para localizar os cadastros.

	Utilize o filtro em Tela para exibir os cadastros do Menu Integrado nas colunas da grid. Clique no botão ; O resultado será exibido nas colunas;

Aba Cadastro

Clique no botão , será habilitado o formulário para a inclusão de um novo cadastro.

Importante: O usuário poderá criar os Menu's Integrado por Aplicação (CRM Gold, CRM Parts, CRM Service) ou que atenda a ambas.

	Preencha os campos para a geração do Cadastro, vinculando os templates criados; Clique no botão , para salvar as alterações. Importante: Na criação do cadastro, o usuário deve selecionar os Template no caso do cliente possuir ou não telefone cadastrado e, efetuar o vinculo do template ao vendedor.

Aba Itens do Menu

Habilite o formulário para cadastrar os itens do Menu Receptivo (interativo). Este processo poderá ser executado durante o criação de um novo cadastro ou no modo Alterar.

Importante: Para excluir um item, marque-o na grid e clique no botão e, para cancelar a ação, clique no botão .

	Habilite o formulário ao clicar no botão ou para cadastrar ou corrigir um item do Menu Integrado; No campo digitavel, informe a sequência do cadastro; No campo digitavel informe a Descrição para o Item que comporá o Menu; Selecione a área Selecione o Tipo de Evento Selecione o Time que atenderá o Evento; A sequência cadastrada será exibida nas colunas da grid; Clique no botão , para salvar as alterações.

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