CRM Parts - Clientes

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Gerenciamento do cadastro dos Clientes


Clientes Especiais

Clique sob os status para que seja exibido as informações nas colunas da grid.

CRM Parts - Gerenciamento - Clientes - Grid Especiais1.png
Desconto Especial Botão Desconto Especial.png

São Clientes que tem desconto diferenciado em alguma Letra.

Lembrando que todo desconto é por letra.

Exemplo: Letra A tem 10% desconto, porem para o Cliente ANTONIO, o desconto da LETRA A sera 15%

Geralmente são clientes que compram com frequência tipo seguradoras, auto-pecas, oficinas, etc

Para saber qual a letra o cliente tem desconto é só clicar no botão Flags

Condição Pagamento Botão Condição de Pagamento.png

São Clientes que tem condições de pgto especificas. exemplo 30/60 /90 dias.

Usa preço Fabrica ou Garantia Botão Usa Preço Fábrica.png

São Clientes que pode praticar os preços de fabrica ou garantia em seus orçamentos.

Desconto por segmento Botão Desconto por Segmento.png

Marca o segmento do cliente.

Lembrando que temos desconto especial por letra/segmento.

Reserva Automática & Tempo Reserva Botão Reserva Automática.png

São Clientes que tem reserva garantida de forma automática ao fazer orçamentos. E podem ter tempo ADICIONAL na garantia da reserva

Pré Pedido Automático Botão Pré Pedido Automático.png

São Clientes que ao fazer um orçamento e não tem uma peça, o sistema já gera pré-pedido automático e aprovado.

Botão Cadastro.png Cadastro Cadastro do cliente

Botão Vendas.png Vendas - Histórico de vendas do Cliente

Botão Flags 3.png Flags - Tela de Flags especiais do Clientes

Pareto

Classifica os clientes em A/B/C/D/Sem Venda conforme tabela de pontuação. Mesmo conceito de peças

CRM Parts - Gerenciamento - Clientes - Pareto - Aba Vendas - Gráfico Curva ABC.png Atenção: Foi alterado o tamanho do gráfico, este foi gerado com zoom (página) de 50%, para que o gráfico ficasse melhor exibido.
Importante: Este botão foi alterado visualmente para: Botão Flags 4.png, suas funções primárias seguem inalteradas.
CRM Parts - Gerenciamento - Clientes - Pareto - Curva - Form Curva ABC.png Curva ABC

Tabela que permite dizer quantos pontos elege cada letra e o numero de os pontos para cada mês.

Em conceito basta uma unica venda no mês para adquirir o pontos. O total de pontos que determina cada faixa fica a critério do gerente.


Obs.: São considerados os últimos 12 meses fechados.
Importante: Este botão foi alterado visualmente para: Botão Flags 4.png, suas funções primárias seguem inalteradas.
CRM Parts - Gerenciamento - Clientes - Pareto - Faixas - Form Faixas.png Faixas

Para Cada curva, posso segmentar em valores , que também são definidas pelo gerente.

posso criar Faixas em meu nome, onde garanto que somente eu vou conseguir altera.


Valores refere-se as vendas de Varejo&Atacado & Oficina.
Importante: Este botão foi alterado visualmente para: Botão Flags 4.png, suas funções primárias seguem inalteradas.
CRM Parts - Gerenciamento - Clientes - Vendas - Gráfico Qtde Clientes - Form Resumo das vendas por curva e faixa.png Analise das Faixas
  • Por qtde de nf emitidas ou valor vendido
  • Gráfico de Barras ou pizza

Ao clicar no gráfico consigo ver os Clientes da Curva/Faixa e Exportar para Excel com botão direito do mouse se desejar, além de ver as vendas.
CRM Parts - Gerenciamento - Clientes - Especiais - Gráfico - Histórico Cliente.png Analise dos cliente da Curva e Histórico de vendas

Botão da direita exporta para Excel.


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