CRM Parts - Central de Pendências

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Conceito

Centraliza todas as pendências que vieram dos orçamentos.

Vamos a um Exemplo: O Gerente de peças pode vir aqui e filtrar todos os orçamentos que estão parados aguardando a liberação de desconto.

Lembrando que as pendências são geradas na emissão/alteração de orçamento e um orçamento só será faturado se não houver NENHUMA pendência


Tela Pendências

CRM Parts - Tela Menu Principal - Pendências.png

Filtros da Tela

CRM Parts - Tela Menu Principal - Pendências - Filtro.png
Coluna Conceito Valor default Observação
Período Data de criação da pendência. Todos -
Empresa Empresa onde foi feito o orçamento. Empresa do usuário logado Atenção: Vem somente as Empresas que estão Cruzadas para a função do usuário.
Vendedor Vendedor que fez o Orçamento. Todos Vira sempre os Vendedores filtrado pela Empresa escolhida.

Atenção: Se não tiver acesso para ver todos os vendedor, vai TRAVAR com o usuário logado.

Isto é para evitar que um vendedor enxergue pendências de outros.

**** Acesso K0105 ****

Função que Encerra Traz as funções que foram parametrizadas para encerrar pendências. Todos Lembrando que é possível associar a aprovação de uma pendência a uma função específica
Quem encerra Vem somente os usuários que foram designados para encerramento de pendências especificas Todos Lembrando que é possível associar a aprovação de uma pendência a um usuário especifico
Grupo de Pendências Traz todos os grupos de pendências Todos As pendências foram agrupada para facilitar.
Pendências Tabela de pendências Filtradas pelo Grupo Todos Tabela de pendências
  • Para limpar um filtro é só clicar {DELETE} no combo desejado.
  • Sempre que mudar um filtro, ele atualiza o resultado de forma automática
  • Quando um filtro esta LIMPO, vem escrito o que ele é; Exemplo : 'Vendedor' / 'Quem Encerra'
  • Pode pesquisar pelo numero do orçamento ou nome e fone do cliente

Totalizadores

O sistema totaliza as pendências em:

Botão Todos.png Somatória de todas as Pendências;
Botão Liberadas.png O responsável por verificar esta pendência liberou, deu ok.
Botão Em Análise.png A Pendência ainda não foi analisada pelo responsável.
Botão Recusadas.png O responsável por verificar esta pendência RECUSOU a mesma, significa que este orçamento não poderá ser faturado.

Ações

Para cada pendência, é possível tomar as ações.

CRM Parts - Tela Menu Principal - Pendências - Ação.png
Ação Descrição
Aprovar Quando o usuário logado tem acesso, o botão APROVAR vai ficar habilitado.

Quando for pendencia que depende de VALOR, o valor Valor aprovado sera obrigatório

Recusar Quando o usuário logado tem acesso, o botão RECUSAR vai ficar habilitado
Re-abrir Caso se arrependa da ação de aprovar ou recusar , é possível REABRIR
Alterar observação Desde que tenha acesso, é possível alterar a observação

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